淘寶賬戶凍結(jié)保證金怎么退?注意什么?

本文主題淘寶,淘寶保證金,淘寶問答。

在淘寶上如果你的店鋪賬戶出現(xiàn)了異?；蛘叱霈F(xiàn)了嚴(yán)重的違規(guī)情況，那么淘寶就會(huì)凍結(jié)你的賬戶，凍結(jié)之后很多功能就會(huì)受到限制，很多商家想要退保證金，但是發(fā)現(xiàn)不能退，這時(shí)候該怎么處理呢?

假如說您的賬戶狀態(tài)是正常的，如果你沒有被處罰永久凍結(jié)，那么只要你是不想開店了，那么你只需要成店鋪中所有交易、交易糾紛和投訴舉報(bào)等，然后就可以自行登錄淘寶賬戶，然后點(diǎn)擊淘寶賣家中心—消費(fèi)者保障服務(wù)—消保服務(wù)—解凍，去解凍保證金。

如果您是店鋪被封，賬戶被永久凍結(jié)，無法登錄淘寶賬戶去自主申請(qǐng)解凍消保保證金，則系統(tǒng)會(huì)對(duì)永久凍結(jié)的賬戶統(tǒng)一排查，一般排查周期為7天一次，凡符合以下條件的，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)解凍保證金，解凍金額即為您支付寶賬戶當(dāng)前的凍結(jié)的保證金金額。

賬戶永久凍結(jié)保證金解凍條件：

1、沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;

2、正在處理的先行賠付投訴記錄;

3、未完結(jié)的賠付記錄是不能夠有的;

4、淘寶賠付基金無催繳單;

5、不能未結(jié)束的消保交易記錄;

6、沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄;

7、如果交易不成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;

8、未完結(jié)的退款記錄也不能夠有。

注意事項(xiàng)：

此外，保證金原先是在您支付寶賬戶中顯示凍結(jié)的“不可用余額”，一旦解凍后還是在您支付寶賬戶中，會(huì)成為“可用余額”，保證金的任何操作動(dòng)作您都可以在“賣家中心—保證金管理——服務(wù)管理——保證金歷史記錄”中查看。您后續(xù)可以通過登陸對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶安排已解凍保證金資金的使用。

雖然淘寶賬戶被凍結(jié)后是可以退保證金的，但是退的條件還是很嚴(yán)苛的，所以買家這時(shí)候應(yīng)該考慮如何解凍淘寶店鋪賬號(hào)，如果凍結(jié)是永久的，那么就只能按照上面的條件一個(gè)個(gè)去實(shí)現(xiàn)才能退保證金。

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