天貓店鋪退貨率高有什么影響?會(huì)影響權(quán)重嗎?-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓店鋪退貨率高會(huì)影響權(quán)重嗎,天貓,天貓問(wèn)答。

在天貓平臺(tái)開店越來(lái)越流行，很多商家都將實(shí)體店紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)上，而開店的過(guò)程中也需要掌握好一定的運(yùn)營(yíng)方法，但是也進(jìn)的時(shí)候也會(huì)遇到退貨的問(wèn)題，那么天貓店鋪退貨率高有什么影響了?

肯定的，寶貝退貨率高肯定會(huì)對(duì)寶貝的排名產(chǎn)生影響。雖然說(shuō)淘寶目前的規(guī)則是普通的退貨率不會(huì)影響店鋪的排名，但是只要你的退款過(guò)程中出現(xiàn)糾紛，也就是說(shuō)你店鋪中的退貨糾紛率高的話，就會(huì)對(duì)店鋪的整體排名產(chǎn)生影響。

如果說(shuō)你店鋪中的退款糾紛率達(dá)到六筆，或者是占你店鋪中的1%的話，那么你店鋪的搜索排名就會(huì)直接被淘寶官方所屏蔽，而且你店鋪中的一些服務(wù)就會(huì)被取消，店鋪保證金需要再次繳納，當(dāng)然我們以上所說(shuō)的是對(duì)于淘寶店鋪。對(duì)于天貓店鋪來(lái)說(shuō)要求得更加嚴(yán)格，普通的退款率與退款糾紛率兩個(gè)都會(huì)影響店鋪的排名。

淘寶店鋪退貨率高的話，對(duì)你店鋪的影響主要集中在售后與店鋪層級(jí)兩個(gè)方面，也會(huì)給你的店鋪進(jìn)行降權(quán)處理。

所以說(shuō)我們一定要想盡辦法降低自己店鋪中的退款率，尤其是在退款申請(qǐng)?zhí)幚淼倪^(guò)程中我們一定要及時(shí)，因?yàn)槿绻坏┯锌头《槿耄覀兊赇伒耐丝盥手苯泳蜁?huì)被記錄為退貨糾紛率，這樣的話每一筆都會(huì)給我們的店鋪造成影響。

會(huì)影響權(quán)重嗎：

就如同我們上面的分析，如果說(shuō)你的店鋪退款率非常高的話，其實(shí)會(huì)影響你店鋪的排名。但是就店鋪中的某個(gè)商品來(lái)說(shuō)，如果說(shuō)該商品的單品退款率比較高，但是沒(méi)有退款糾紛率，這種情況下是不會(huì)給你的店鋪整體降權(quán)的，所以說(shuō)淘寶上的賣家也不必過(guò)于擔(dān)心。

但是如果說(shuō)你店鋪中的某一個(gè)商品的退款糾紛率很高，那么毋庸置疑，你的店鋪會(huì)整體隨著這個(gè)退款糾紛率而被降權(quán)，而且不僅僅是處以降權(quán)這一項(xiàng)處罰。如果說(shuō)情況嚴(yán)重的話，那么淘寶官方可能會(huì)凍結(jié)你作為賣家的發(fā)貨選擇，或者是對(duì)你處于更多的保證金等等。

也就是說(shuō)，退貨糾紛率高不僅會(huì)降低你店鋪的權(quán)重，而且讓你店鋪被處以更加嚴(yán)重的處罰。

經(jīng)過(guò)以上介紹，我們能夠知道天貓店鋪退貨率高的話，會(huì)對(duì)店鋪的整體排名有一定的影響，而且也會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行降權(quán)的處理，所以商家還是需要做好物流和售后等各方面的問(wèn)題。

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