淘寶店鋪買到假貨怎么維護自己的權益?

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作為消費者，最不希望看到的就是買到的產品不符合自己的預期，或者是假貨。然而，無論在淘寶上面還是其他平臺上面，總免不了會出現買到假貨的情況。那么，買到假貨要怎么維權呢?

一、怎么維護自己的權益?

您可以申請退貨退款，理由是假貨。這個退款理由很嚴重，正常店鋪一個都不允許有。這個理由退款的人多了，淘寶會查它。

也可以向當地市場監(jiān)督局舉報，他們會去調查。

二、怎么申請假一賠三?

想要申請?zhí)詫毤僖毁r三，可以學習專業(yè)打假人的做法，具體流程網絡上很多了，我就簡單說幾個明顯瑕疵的地方。

首先開箱缺少證據，沒有視頻留證。

其次你認為的假貨證明沒有法律效令。你可以聯系正品廠家和總經銷商，交由他們送檢，一般廠家和總代理有專門部門負責打假，可以聯系他們尋求幫助。

以假冒品牌申請售后時，平臺會要求商家提供正品憑證，當然，部分商家會用私自打印的小票蒙混過關，如果你覺得憑證存疑或者沒有看到憑證，可以要求平臺提供給你，自行甄別或請專業(yè)人士甄別。

如你所說，確實存在很多“買家”調包的情況，所以簽收后的商品平臺對于你簽收后提交的憑證一般不會做太多參考，主要判斷商家的正品憑證(注意：平臺會綜合考量商家情況)。

如果商家提供的是數量匹配的增值稅發(fā)票或小票(包含消費信息憑證，當然，夠狠的假貨商家也可以做的小票消費憑證作假，這是目前的一個暫時無解的問題，所以小票憑證需要注意)，你又已經簽收了貨品，又拿不出可靠的第三方憑證，那么恕我直言，你必敗訴。因為在平臺方看來，要么是你主觀認定，要么是你調包。

如果平臺裁定你假冒品牌退款成立，你可以按條款要求賠償。

當然，這些流程對個人買家來說太復雜繁瑣，但是這是必須的流程，如果誰都可以自己心里認為是假貨就去索賠，那對淘寶賣家又是過于不公平。

如果在淘寶買到假貨，我們是可以要求假一賠三的，大家可以去平臺申請。不過，值得注意的是，怎么判定這個產品是假貨，是一個比較難的問題，估計需要的時間不短，大家要有心理準備。

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