快手116品質(zhì)購(gòu)物節(jié)全場(chǎng)滿送活動(dòng)規(guī)則-快手問答電商問答

本文主題快手116品質(zhì)購(gòu)物節(jié),快手優(yōu)惠券,快手問答。

在快手116品質(zhì)購(gòu)物節(jié)活動(dòng)期間，用戶可在活動(dòng)會(huì)場(chǎng)或直播間獲得滿送優(yōu)惠券的階梯組合任務(wù)，當(dāng)用戶購(gòu)買指定商品總金額(即訂單實(shí)際支付金額減去運(yùn)費(fèi))達(dá)到任務(wù)門檻金額時(shí)，即可獲得該任務(wù)對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券，完成一個(gè)階梯任務(wù)方可解鎖下一階梯任務(wù)。優(yōu)惠券全平臺(tái)可用(除少數(shù)指定商品外)。

在活動(dòng)期間內(nèi)用戶每天均可參與，系統(tǒng)將在每天0:00點(diǎn)對(duì)前一天的任務(wù)完成情況清零，前一天的任務(wù)不與新一天的任務(wù)累計(jì)，但清零不影響用戶已獲得的優(yōu)惠券。

一、活動(dòng)規(guī)則

1、活動(dòng)參與

獲得滿送階梯任務(wù)的用戶可參與全場(chǎng)滿送活動(dòng),活動(dòng)規(guī)則不斷優(yōu)化中，未獲得的用戶可下次參與。本次活動(dòng)有下單即送滿減紅包等的驚喜大禮，除完成階梯任務(wù)獲得滿送優(yōu)惠券外，參與活動(dòng)的用戶完成全部階梯任務(wù)后更有機(jī)會(huì)獲得驚喜大禮。

2、下述商品、類目和商家不支持全場(chǎng)滿送活動(dòng)，即購(gòu)買下述商品或下述商家的商品的金額不計(jì)入滿減任務(wù)金額，且獲得的優(yōu)惠券亦不可用于下述商品或下述商家的商品：

一級(jí)類目：虛擬/服務(wù)、課堂一級(jí)類目、本地生活、服務(wù)市場(chǎng);

三級(jí)類目：黃金(足金/純金);

已開通短賬期商家的商品;

已開通極速回款商家的商品;

跨境商品;

第三方平臺(tái)商品。

3、活動(dòng)送優(yōu)惠券的形式：

在每天0∶00后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)活動(dòng)規(guī)則計(jì)算用戶前一天是否買滿對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻(扣除運(yùn)費(fèi))。對(duì)于已經(jīng)買滿對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻(扣除運(yùn)費(fèi))的用戶，次日系統(tǒng)會(huì)將優(yōu)惠券發(fā)放到用戶的平臺(tái)賬戶中，用戶可在“快手小店-券和福利”中查看。

4、活動(dòng)期間

10月20日至11月11日。

5、參與活動(dòng)的下單渠道：快手和快手極速版。

6、活動(dòng)訂單退款規(guī)則：

1)當(dāng)任務(wù)進(jìn)行中時(shí)

平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶下單的實(shí)付金額(扣除運(yùn)費(fèi))，實(shí)時(shí)計(jì)算用戶在任務(wù)中的進(jìn)度。當(dāng)用戶對(duì)訂單發(fā)起退款時(shí)，全場(chǎng)滿送的任務(wù)狀態(tài)可能從已完成變成未完成。

2)當(dāng)優(yōu)惠券已到賬，用戶還未使用該券時(shí)：

此時(shí)用戶對(duì)全場(chǎng)滿送的訂單發(fā)起退款，若退款后的累計(jì)實(shí)付金額(扣除運(yùn)費(fèi))依然滿足全場(chǎng)滿送活動(dòng)的對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則用戶依然可以保留該優(yōu)惠券并在優(yōu)惠券的有效期內(nèi)下單使用;

若退款后的累計(jì)實(shí)付金額(扣除運(yùn)費(fèi))不再滿足全場(chǎng)滿送活動(dòng)的對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則該優(yōu)惠券將會(huì)作廢，用戶下單無法使用。

3)當(dāng)優(yōu)惠券已到賬，且用戶已使用該券時(shí):

此時(shí)用戶對(duì)全場(chǎng)滿送的訂單發(fā)起退款，若退款后的累計(jì)實(shí)付金額(扣除運(yùn)費(fèi))仍滿足全場(chǎng)滿送活動(dòng)的對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則用戶退款到賬金額不受影響;此時(shí)用戶對(duì)全場(chǎng)滿送的訂單發(fā)起退款。

若退款后的累計(jì)實(shí)付金額(扣除運(yùn)費(fèi))不再滿足全場(chǎng)滿送活動(dòng)的對(duì)應(yīng)任務(wù)門檻金額的，則用戶退款到賬金額將會(huì)是退款金額減去這部分退款金額要承擔(dān)的優(yōu)惠券的分?jǐn)偨痤~(舉例:用戶參與滿100返20的任務(wù),共下單A、B、C三個(gè)訂單，實(shí)付金額分別為30元，40元，50元。此時(shí)用戶對(duì)訂單A發(fā)起退款，實(shí)際退款到賬金額為30-[20-(30+40+50-30)*20/100=28元)。

此時(shí)如果用戶繼續(xù)對(duì)使用了返的20元優(yōu)惠券的訂單發(fā)起退款，待退款成功后，系統(tǒng)會(huì)將之前A訂單扣的該訂單承擔(dān)的優(yōu)惠券的分?jǐn)偨痤~(舉例中該金額為2元)原路退回到用戶的支付賬戶中，同時(shí)將返的優(yōu)惠券(舉例中為20元優(yōu)惠券)作廢，用戶下單無法使用。

二、常見問題

1、哪些商品是參與“全場(chǎng)滿送”的商品?

在直播間小黃車顯示“全場(chǎng)滿送最高送XX”的商品;在商品詳情頁(yè)顯示“全場(chǎng)滿送最高送XX”的商品。

2、平臺(tái)給我的優(yōu)惠券在哪里可以查看?

請(qǐng)?jiān)凇翱焓中〉?券和福利”中查看。

3、我買滿了指定金額，為什么沒有給我返優(yōu)惠券?

在每天0:00后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)活動(dòng)規(guī)則計(jì)算用戶前一天是否買滿指定金額，對(duì)于已經(jīng)買滿指定金額的用戶，系統(tǒng)會(huì)將優(yōu)惠券發(fā)放到用戶的平臺(tái)賬戶中。

4、計(jì)算需要達(dá)到的指定金額時(shí)，運(yùn)費(fèi)包含在內(nèi)嗎?

累計(jì)金額不包含運(yùn)費(fèi)。

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