天貓價格保護服務(wù)是什么?價保補差申請流程是啥?-天貓問答電商問答

本文主題天貓價格保護,天貓玩法,天貓問答。

在天貓平臺中有價格保護服務(wù)，這個服務(wù)是針對消費者們推出來的，對消費者來說這個服務(wù)非常的不錯，如果價格買貴了的話。都是可以申請差價補償?shù)摹Ｌ熵垉r格保護服務(wù)是什么?

天貓價格保護服務(wù)是什么?

所謂的價格保護服務(wù)是指為了保障消費者在天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的購物體驗，消費者購買天貓帶有“15天價?！狈?wù)標(biāo)識的實物商品后，在價保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后的15天內(nèi)，若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價的情形(不含紅包、運費、稅費)，按照本規(guī)則，消費者可以申請差價補退，系統(tǒng)將會根據(jù)價保規(guī)則計算差價進(jìn)行補差。

價保補差的申請流程：

商品支付成功后，在該商品參加天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動結(jié)束后15天內(nèi)——同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(不含紅包、運費、稅費)——交易訂單詳情頁面點擊“退款”或者“退換”(確認(rèn)收貨后點擊“申請售后”)，選擇“價?！薄鶕?jù)頁面提示申請補差——系統(tǒng)按規(guī)則判定是否補差。

哪些情形不支持價保呢?

1.如果活動商品參與了買就返、預(yù)售玩法不支持價保，不展示價保標(biāo)識。

2.活動后價保期內(nèi)，通過以下玩法或者工具產(chǎn)生的優(yōu)惠造成的商品出現(xiàn)降價的情形，不在價保補差范圍內(nèi)：

(1)聚劃算、淘搶購：即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內(nèi)若同一商品在聚劃算、淘搶購出現(xiàn)更低的成交價，不在價保補差范圍內(nèi)。

(2)限時限量超低價優(yōu)惠，如聚劃算/淘搶購/天貓大型營銷活動中官方組織的錢N件優(yōu)惠玩法、秒殺、洋蔥盒子試用、免費試用、天貓U先樣品試用，積分許愿池、平臺組織的新人專享優(yōu)惠、贈品、聚劃算限時秒殺玩法、聚劃算客戶端分時秒殺玩法等等。

(3)預(yù)售、天貓購物券(日常)、天貓購物券—品類券、購物津貼、88VIP付費會員黑卡、天貓積分、淘金幣、紅包、區(qū)域優(yōu)惠、渠道優(yōu)惠、中國大陸以外地區(qū)promocode優(yōu)惠、國際直營-環(huán)球轉(zhuǎn)翻樂、品牌兌換卡、信用購、新零售線下訂單等。

為了讓消費者在天貓購物的體驗感越來越好，天貓設(shè)置很多的功能，尤其是在價格這一塊還設(shè)置了價格保護。各位消費者們，如果你發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品買貴了的話，是可以去申請價保服務(wù)的，這樣評價會退還你一定的差價。

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