快手小店發(fā)布[假一賠九]服務(wù)規(guī)則-快手電商

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日前，快手電商發(fā)布了快手小店“假一賠九”服務(wù)規(guī)則，該規(guī)則適用于在快手小店發(fā)布的帶有“假一賠九”服務(wù)保障的商品。

“假一賠九”的官方定義為買家購買帶有“假一賠九”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品，如商品經(jīng)過快手小店認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)，被確認(rèn)為存在“造假”情形，商戶須履行“假一賠九”承諾，即商戶向買家賠支付訂單金額的九倍作為賠付。

快手小店認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)包括：

規(guī)則要求，買家購買的商品帶有“假一賠九”標(biāo)識(shí)，在申請“假一賠九”服務(wù)時(shí)，需于簽收貨物后7個(gè)自然日內(nèi)向客服申請。同時(shí)在申請后在14個(gè)自然日內(nèi)提供合法有效的憑證證明商品存在存在“造假”情形。

平臺(tái)審核方面，快手小店有權(quán)以普通非專業(yè)人士的身份對交易雙方提交的材料進(jìn)行表面審核和認(rèn)定。如快手小店認(rèn)定買家提交的鑒定報(bào)告不足以證明商品存在造假情形的，可直接駁回買家申請。

商戶服務(wù)要求方面，商戶需向買家履行“假一賠九”承諾的，快手小店有權(quán)從商戶繳納的保證金中扣除相應(yīng)的款項(xiàng)賠付給買家并通知商戶。保證金不足賠付的，快手小店將通知商家補(bǔ)足保證金，并有權(quán)指令第三方支付機(jī)構(gòu)暫停商家貨款結(jié)算直至商家前述“假一賠九”承諾履行完畢之日為止。

另外，商戶應(yīng)在收到快手小店通知后7日內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)金額的保證金，否則，快手小店有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對商戶采取相應(yīng)管理措施。

以下為規(guī)則全文：

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