拼多多品質(zhì)險(xiǎn)是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?怎么理賠?-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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很多朋友是因?yàn)閮r(jià)格便宜，所以選擇在拼多多上面購(gòu)物，但是雖然圖片里面的寶貝看上去質(zhì)量很好，但是也會(huì)擔(dān)心實(shí)際收到以后，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，所以想要問(wèn)清楚這個(gè)拼多多品質(zhì)險(xiǎn)是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)嗎?

拼多多品質(zhì)險(xiǎn)是賣家提供的服務(wù)，如果遇到退換貨的時(shí)候，需要根據(jù)具體的情況具體的分析，然后才知道具體由那一方進(jìn)行賠付：

1、若買家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

2、如果是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)和丟件的問(wèn)題，然后導(dǎo)致了退換貨，那么所有的運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

3、如果賣家投保了品質(zhì)險(xiǎn)，那么根據(jù)品質(zhì)險(xiǎn)支持的服務(wù)范圍，發(fā)生的退換貨的行為，運(yùn)費(fèi)是由保險(xiǎn)公司進(jìn)行承擔(dān)的，這樣對(duì)于賣家和買家都沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。

我們?cè)谄炊喽噘?gòu)買商品的時(shí)候，要注意看下商家是不是提供品質(zhì)險(xiǎn)的服務(wù)，如果有品質(zhì)險(xiǎn)的服務(wù)，那么可以根據(jù)下面的流程進(jìn)行理賠。

1、申請(qǐng)退貨：買家在收到商品后確認(rèn)收貨前，向賣家申請(qǐng)退貨，選擇退換貨方式，填寫退貨原因并提交;

2、寄回商品：賣家同意買家退貨申請(qǐng)后，點(diǎn)擊“寄件”，填寫賣家的收貨地址以及物流單號(hào);

3、申請(qǐng)品質(zhì)險(xiǎn)理賠：賣家確認(rèn)收到退貨商品后，買家就可以申請(qǐng)品質(zhì)險(xiǎn)理賠;

4、保險(xiǎn)公司審核：保險(xiǎn)公司收到理賠申請(qǐng)后會(huì)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后會(huì)將品質(zhì)險(xiǎn)理賠金直接退還到買家的個(gè)人賬戶中。

值得注意的是，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)是網(wǎng)購(gòu)的第一大保險(xiǎn)品種，并一舉成為了很多電商平臺(tái)的標(biāo)配。據(jù)悉，平安銀行日前同社交電商拼多多簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，并且和平安保險(xiǎn)聯(lián)合推出退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等險(xiǎn)種。

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