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    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?-壁虎看看快手電商

    2023-01-23| 09:25|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:65

    本文主題壁虎看看,快手電商,業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論,到底藏了多少直播干貨,。

    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?

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    《STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論》白皮書

    當(dāng)直播間成為了一個(gè)巨大的舞臺(tái),所有角色粉墨登場(chǎng),你會(huì)是其中重量級(jí)的主角?還是配角?又或者是個(gè)路人?在這個(gè)舞臺(tái)上,你該如何才能出彩,就算是最普通的路人,你能做到存在感爆棚嗎?

    快手電商和壁虎看看為了幫你打造完美的直播舞臺(tái),專門定制了「STAGE」秘籍,或許可以給你支一招。

    快手電商告別粗放增長(zhǎng)時(shí)代

    主播

    影子的輕奢穿搭

    ,7月份才入局快手電商做直播,一開始對(duì)平臺(tái)不了解,也是摸著石頭過河。直播間冷啟動(dòng)初期,就純靠直播吸粉、投磁力金牛拉粉,直播間投放的ROI常常低于1。

    當(dāng)直播的流量越來越難薅,商家們必須做好科學(xué)投流,不然就會(huì)遭遇“無效投流”的惡性循環(huán),逃不過的結(jié)果就是——播得越多,虧得也越多!

    發(fā)現(xiàn)問題后,影子團(tuán)隊(duì)找到快手電商及商業(yè)化部門,對(duì)賬號(hào)進(jìn)行了診斷和糾錯(cuò),調(diào)整了直播整體策略。

    后來,該主播團(tuán)隊(duì)改變了商業(yè)投流方式,ROI從起號(hào)初期的1增加到了3以上,壁虎看看數(shù)據(jù)顯示,從月GMV10萬+,到破千萬,在優(yōu)化商業(yè)化投放及直播運(yùn)營(yíng)后,該主播展現(xiàn)出了極好的上升態(tài)勢(shì)。

    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?

    ▲數(shù)據(jù)來自壁虎看看

    越來越多如主播“影子的輕奢穿搭”的例子證明,告別了粗放式生長(zhǎng)的直播電商,對(duì)商家的直播運(yùn)營(yíng)能力要求也在提高。

    快手電商負(fù)責(zé)人笑古說:“不管是平臺(tái)方,還是商家、服務(wù)商,大家都很清楚,

    粗放增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束

    ,現(xiàn)在是比拼戰(zhàn)略思考和專業(yè)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)代。

    快手電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人六郎說:“只有商家能在快手獲得確定性的增長(zhǎng)路徑和增長(zhǎng)空間,快手電商才能進(jìn)入真正的

    第二增長(zhǎng)曲線

    ?!?/p>

    快手電商在今年7月明確提出了“大搞信任電商、大搞品牌、大搞服務(wù)商”的平臺(tái)戰(zhàn)略,也能看出平臺(tái)的“專業(yè)化”轉(zhuǎn)型思路,既要豐富供給來源,也要幫助商家提升直播運(yùn)營(yíng)水平。

    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?

    隨著平臺(tái)昂首闊步向前,在奉行長(zhǎng)期主義的快手電商,商家在發(fā)展過程中勢(shì)必逃不過“物競(jìng)天擇”的殘酷競(jìng)爭(zhēng),具備絕對(duì)運(yùn)營(yíng)實(shí)力的直播團(tuán)隊(duì),往往能夠生存于這條生物鏈的上層。

    STAGE方法論,最佳直播舞臺(tái)打造攻略

    當(dāng)然,長(zhǎng)期主義,也有另一層意思,笑到最后的才是贏家!

    主播“影子的輕奢穿搭”的快速冷啟動(dòng),也證明了專業(yè)化運(yùn)營(yíng)對(duì)商家的助力。該團(tuán)隊(duì)總結(jié)出了自己的一套方法:學(xué)習(xí)社群玩法為老粉送福利,做好私域沉淀,主打輕奢風(fēng)格的差異化商品,在快手實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)的新高峰。

    這些方法的靈感和藍(lán)本,則都來自于快手電商從無數(shù)場(chǎng)直播賣貨中總結(jié)出來的

    “STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論”

    。

    我們深知,每一次直播都是商家的一場(chǎng)大秀,直播間就是主播的舞臺(tái)(STAGE)。
    以“STAGE”為方法論的名字,正是快手電商期望通過此方法論,能夠協(xié)助每一位商家做好每一場(chǎng)直播。

    “STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論”,即代表

    盤貨品

    (ShapingMerchandise)、

    盤直播

    (Timing)、

    盤商業(yè)化

    (AccurateFlow)、

    盤福利

    (GiftStrategy)、

    盤亮點(diǎn)

    (EarlyContent),這「五盤」幾乎涵蓋了直播帶貨的各個(gè)環(huán)節(jié)。

    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?

    壁虎看看認(rèn)為,STAGE方法論已經(jīng)全面且詳細(xì)地涵蓋了一場(chǎng)電商直播在直播、投流、貨品、預(yù)熱、福利等所有的核心環(huán)節(jié),稱得上是一本商家做快手最細(xì)致的直播運(yùn)營(yíng)指南。并且,它還是幾乎沒有門檻的直播入局指南,商家可以完全參照,將其運(yùn)用于實(shí)際直播之中。
    在今天內(nèi)卷嚴(yán)重的直播電商行業(yè),我們可以預(yù)見,STAGE方法論的出現(xiàn),會(huì)成為了更多商家消除初期直播壁壘、提升轉(zhuǎn)化的有效途徑。
    為了幫助快手生態(tài)里的商家,更加切實(shí)有效地提升直播間運(yùn)營(yíng)水平,找到更明確的增長(zhǎng)路徑,快手電商聯(lián)合壁虎看看共同出品了

    《STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論:快手直播運(yùn)營(yíng)白皮書2021》

    (以下簡(jiǎn)稱“STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論白皮書)。

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    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?

    STAGE方法論,

    引爆「高光時(shí)刻」

    《STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論白皮書》,通過超20,000字的干貨分享,主要解決了“STAGE方法論是什么”、“如何運(yùn)用STAGE方法論打造一場(chǎng)直播”這兩個(gè)命題。
    在六郎看來,STAGE方法論的核心目的之一,是為了幫助商家,在一場(chǎng)直播中,打造盡可能多的GMV爆發(fā)的“高光時(shí)刻”。
    高光時(shí)刻,就是一場(chǎng)直播同時(shí)在線人數(shù)(ACU)即將迎來峰值時(shí),匹配整場(chǎng)直播最有潛力的爆款商品,促成用戶對(duì)其大量下單的時(shí)刻。而高光時(shí)刻的有無,也是評(píng)判一場(chǎng)直播成功與否的關(guān)鍵。

    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?

    從上圖中,不難看出,在高光時(shí)刻到達(dá)直播間之前,需要有一段讓熱度不斷增長(zhǎng)的醞釀期。
    高光時(shí)刻爆發(fā)的前提,是直播間需要持續(xù)引入大量的在線用戶,到觀看用戶達(dá)到一個(gè)峰點(diǎn),主播開賣爆款商品,才能打造“高光時(shí)刻”。

    并不是每一場(chǎng)直播,都能出現(xiàn)“高光時(shí)刻”,這非常考驗(yàn)操盤手及團(tuán)隊(duì)的功力。

    打造“高光時(shí)刻”,就離不開

    STAGE方法論

    的運(yùn)用,具體展開來闡述,便是“盤直播、盤商業(yè)化、盤貨品、盤福利、盤亮點(diǎn)。

    盤直播

    ,通過詳細(xì)分析了快手用戶購買路徑,幫助商家實(shí)現(xiàn)針對(duì)性布局,并且提醒商家無論是在直播間賬號(hào)的人設(shè)打造還是場(chǎng)景布置,亦或者是腳本打磨、流程設(shè)計(jì)都需要在正式直播前悉心準(zhǔn)備。

    在快手平臺(tái)深耕多年的主播

    徐小米

    ,其實(shí)早在無形之中就在踐行著“STAGE方法論”。

    在人設(shè)打造方面,主播徐小米圍繞“差異化、價(jià)值感、信任感、變現(xiàn)能力”四個(gè)核心,積極打造優(yōu)質(zhì)人設(shè),不斷強(qiáng)化自己樸實(shí)的人設(shè),將“勵(lì)志、奮斗、孝順”等積極向的標(biāo)簽塑造得深入人心;
    同時(shí)在直播中也會(huì)跟積極跟粉絲分享自己生活小事等,以此拉近老鐵距離,快速建立信任關(guān)系、情感共鳴,實(shí)現(xiàn)了高比例的銷售轉(zhuǎn)化,成為快手電商的頭部主播之一。

    壁虎看看數(shù)據(jù)顯示,截止至10月28日,主播徐小米已在10月份累計(jì)超1.7億GMV。

    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?

    ▲主播「徐小米」10月直播日歷,數(shù)據(jù)來自壁虎看看

    盤商業(yè)化

    ,則鼓勵(lì)商家使用快手“磁力金?!?、“粉條“等投流工具,匹配對(duì)應(yīng)的細(xì)分用戶群體,針對(duì)性、專業(yè)性地進(jìn)行用戶層級(jí)化投放幫助商家獲取公域流量,同時(shí)激活私域粉絲,提高有效轉(zhuǎn)化。

    擁有千萬粉絲的服飾主播

    陶子家

    ,在盤商業(yè)化方面,就進(jìn)行了精細(xì)的研究與運(yùn)營(yíng)。她特別招募了專業(yè)操盤團(tuán)隊(duì)進(jìn)行賬號(hào)運(yùn)營(yíng)。

    專業(yè)投手與快手電商、磁力金牛合作,利用短視頻內(nèi)容打法和直播間貨品策略實(shí)現(xiàn)漲粉,再通過不斷地投放和測(cè)試,形成高穩(wěn)定性、高轉(zhuǎn)化的投放策略,提升粉絲精準(zhǔn)度,成功幫助陶子有效實(shí)現(xiàn)了GMV提升。

    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?

    盤貨品

    ,則更加強(qiáng)調(diào)貨品在一場(chǎng)直播中重要性,結(jié)合選品、產(chǎn)品賣點(diǎn)、定價(jià)、分層排品、過品等方面制定組貨計(jì)劃,合理設(shè)計(jì)直播商品的結(jié)構(gòu),順應(yīng)高光時(shí)刻打造直播爆款,即高光商品。

    快銷品主播

    雨茉

    ,曾在9月創(chuàng)造了“2小時(shí)200萬GMV”個(gè)人帶貨記錄,其團(tuán)隊(duì)的操盤手認(rèn)為,直播間的第一個(gè)爆款,可以考慮出現(xiàn)在開播的第8分鐘上架。

    操盤手認(rèn)為,如果在開播階段,主播一直在與粉絲交流,或是一直賣福利品,對(duì)直播間、對(duì)粉絲的耐心,都是一個(gè)消耗。
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    盤福利

    ,目的在于將福利的效用最大化,將優(yōu)質(zhì)的商品與主播準(zhǔn)備的福利結(jié)合,讓主播在大量流量投放和用戶進(jìn)入直播間時(shí),能夠配合福利券、好運(yùn)來等直播間營(yíng)銷工具接住用戶觀流,提升流量的使用效率。

    主播

    瑜大公子

    在10月21日的“116揭幕戰(zhàn)”主播直播中,斬獲了1.48億GMV,壁虎看看數(shù)據(jù)顯示,該場(chǎng)直播共上架了99件商品,而福利品(此指10元以下商品)則達(dá)到22件,占到整體商品件數(shù)的2/9。22款福利品累計(jì)銷量,達(dá)到整場(chǎng)總銷量的44.7%;福利品無疑發(fā)揮了駐留粉絲、促進(jìn)轉(zhuǎn)化的作用。

    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?

    ▲主播「瑜大公子」直播福利品,數(shù)據(jù)來自壁虎看看

    排品

    順序

    上,在共7個(gè)小時(shí)的直播,直播間保持每個(gè)小時(shí)段2-3個(gè)福利品穩(wěn)定輸出的節(jié)奏,為了能夠在每個(gè)時(shí)段都能留住粉絲、吸引新粉。

    另外,福利品多會(huì)伴隨爆款商品,譬如269元的護(hù)膚禮盒后,會(huì)出現(xiàn)價(jià)值1元的維生素E乳;福利品的巧妙設(shè)計(jì),不斷地激發(fā)粉絲觀看直播的興趣,提高粉絲等待更多待播商品的意愿。

    盤亮點(diǎn)

    ,則是通過直播預(yù)熱、特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)、特殊場(chǎng)景、特殊事件、特殊商品、特殊營(yíng)銷等亮點(diǎn)內(nèi)容不斷增加直播亮點(diǎn)內(nèi)容,吸引更多消費(fèi)者進(jìn)入直播,以內(nèi)容激發(fā)用戶的消費(fèi)興趣,進(jìn)而提升電商運(yùn)營(yíng)效率和生意增長(zhǎng)率。

    10月16日,明星

    黃子韜

    ,在快手電商完成了個(gè)人全網(wǎng)直播帶貨首秀,壁虎看看數(shù)據(jù)顯示,該場(chǎng)直播的最終GMV突破了2.3億。

    該場(chǎng)直播,從預(yù)熱之初就“亮點(diǎn)”十足,作為“不走尋常路”的明星CEO,黃子韜此前就已具備較大的粉絲號(hào)召力,加上“快手直播首秀”的特殊事件,讓能夠迅速獲得快手用戶關(guān)注。
    壁虎看看,進(jìn)一步整理其賬號(hào)內(nèi)容發(fā)現(xiàn),從10月11日發(fā)布首個(gè)預(yù)熱視頻,到16日開播,黃子韜共發(fā)布了10個(gè)預(yù)熱視頻,內(nèi)容包括微訪談,選品實(shí)錄、直播準(zhǔn)備細(xì)節(jié)、樣品試用等,完整展現(xiàn)了其親力親為參與直播準(zhǔn)備,引起關(guān)注的同時(shí),也獲得了用戶的信任和支持。
    因此,從各個(gè)方面來分析,這一場(chǎng)直播,將“盤亮點(diǎn)”的作用做了最大化的發(fā)揮。

    業(yè)內(nèi)都在點(diǎn)贊的STAGE方法論-到底藏了多少直播干貨?

    ▲主播「黃子韜」預(yù)熱視頻截圖

    (更多關(guān)于「五盤」的詳細(xì)實(shí)操干貨,請(qǐng)快速拉到文章底部,立即獲取《STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論白皮書》。)

    實(shí)際上,不僅僅是主播徐小米、瑜大公子、陶子家等已經(jīng)躋身頭部的主播,在快手上大大小小的直播間里,主播們都有屬于自己的一套方法論,只不過想要突破自身的天花板,就需要在五個(gè)方向上同時(shí)發(fā)力,從1.0版本的普通帶貨主播成長(zhǎng)為2.0版本的直播電商專家。
    誠然,STAGE方法論的出現(xiàn),在一定程度上幫助了更多中、小商家降低了入局門檻,打破了關(guān)于直播帶貨的知識(shí)壁壘,讓更多商家在巨浪淘沙中得到機(jī)會(huì)。
    今年616期間,快手電商提出了針對(duì)品牌商家的方法論——

    “STEPS品牌經(jīng)營(yíng)方法論”

    ,巧合的是,此次“STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論”的提出,恰好也趕上了正在如火如荼進(jìn)行的116品質(zhì)購物節(jié)。

    我們認(rèn)為,品牌商家可通過STEPS方法論提出的“品牌自播、達(dá)人分銷、公域流量加持、私域復(fù)購和針對(duì)快手渠道定制特供產(chǎn)品”的多重方式綜合發(fā)展經(jīng)營(yíng)。
    而“STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論”,面對(duì)的群體更廣泛,或是說

    無條件覆蓋

    ,品牌商家、主播達(dá)人乃至服務(wù)商,直播電商生態(tài)中的所有參與者,都可以通過以盤貨品、盤直播、盤商業(yè)化、盤福利、盤亮點(diǎn)為核心的STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論,做好每一場(chǎng)直播,實(shí)現(xiàn)GMV的跨越。

    快手電商官方公開數(shù)據(jù)顯示,2023年9月,相較半年前,品牌數(shù)量增長(zhǎng)150%,品牌類商品GMV增長(zhǎng)731%,10個(gè)垂類品牌GMV增長(zhǎng)超100%。

    那么,STAGE直播運(yùn)營(yíng)方法論的賦能效果又會(huì)如何呢?

    我們相信,在116直播狂歡的直播實(shí)踐之下,很快就能收到“STAGE方法論“的第一張成績(jī)單。

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