京東不退款怎么辦-京東問答電商問答

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我們在京東平臺購物了后，如果對于商品不滿意的話，都是可以申請退貨退款的，有的時候消費怎么會遇到這樣的情況，那就是商家們?nèi)绻龅搅诉@樣的情況，應(yīng)該怎么辦呢?下面進(jìn)行介紹。

京東不退款怎么辦?

雖然說在網(wǎng)上購物，一定是不能避免出現(xiàn)退換貨的問題的。但是，在消費者申請退貨之前，還需要先確定，自己是因為什么原因才去申請退貨的。如果是因為自身的原因，導(dǎo)致商品損壞，因為這樣，商家才不同意退貨的話，就需要消費者和商家進(jìn)行進(jìn)一步的溝通了。比如，重新下單購物。

另外，每一筆在京東平臺上的訂單，都是由退款的期限的。比如，你在確認(rèn)收貨之后，使用這款商品已經(jīng)很長時間了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了平臺的申請退款期限。在這個時候，消費者就沒有權(quán)力再去申請退款了，或者說，在消費者的個人中心中，根本就沒有申請退款的入口。

如果你不是在京東平臺的第三方商家店鋪中購買的商品，而是在京東自營店鋪中購買的商品。這樣，如果京東拒絕了你的京東退款申請，即使你去像平臺申請投訴，幾乎上也是于事無補的。不過，作為消費者，是由消費者投訴協(xié)會的。我們可以通過網(wǎng)上的消費者協(xié)會網(wǎng)站對京東進(jìn)行投訴，或者，直接撥打消費者投訴熱線，申請機關(guān)單位介入。

京東第三方商家不退貨怎么辦?

京東平臺中，還有很多入駐的第三方商家，有很多消費者也會在這些第三方商鋪中購買商品，如果遇到第三方商家不處理退貨的話，其實要比京東自營不處理退貨要好解決的多了。你可以在我的訂單詳情中，找到申請售后的入口。

然后，直接進(jìn)入申請退換貨的頁面中，然后選擇自己想要退貨的商品。并且，將你申請退貨的原因詳細(xì)的寫到問題描述中。當(dāng)提交過退貨申請之后，如果商家不同意的話，可以直接像平臺提出投訴，也就是申請交易糾紛。由京東平臺接入，對這筆訂單的退貨進(jìn)行處理。

各位京東用戶們，如果你在京東平臺購物的時候遇到了上面這些情況，不用擔(dān)心，你可以去進(jìn)行申訴。京東平臺是會為你解決這些問題的，其實在日常的生活中這種情況基本是不會發(fā)生的。

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