亞馬遜封賬號是什么原因-亞馬遜封賬號是什么原因造成的-跨境電商問答

判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家有些賣家一開店就關店其實就是上述信息給關聯(lián)了亞馬遜通過電話、郵箱、收款賬號、地址、產(chǎn)品信息、網(wǎng)絡IP等因素來判斷賬號是否關聯(lián)某個單一的因素相同，封店的風險會越高特別是當其中一個賬戶出了問題(比如侵權)，賣家盡量避開或減少關聯(lián)因素來降低賬戶風險二、侵權賣家都知曉，即賣家不需要單獨創(chuàng)建Listing產(chǎn)品只需要跟賣其他賣家的Listing就可以出售。

在經(jīng)營亞馬遜店鋪的時候，也有一些賣家發(fā)現(xiàn)自己的賬號被封了，出現(xiàn)了這種情況，肯定也需要探究背后的原因和解決方法，我這就來給各位賣家們分享

一、賬戶關聯(lián)

為了確保賣家的公平競爭以及提高買家的購物體驗，亞馬遜規(guī)定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號

而“關聯(lián)”就是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關信息，通過匹配關聯(lián)因素，判定多個店鋪賬號屬于同一個賣家有些賣家一開店就關店其實就是上述信息給關聯(lián)了

亞馬遜通過電話、郵箱、收款賬號、地址、產(chǎn)品信息、網(wǎng)絡IP等因素來判斷賬號是否關聯(lián)某個單一的因素相同，引發(fā)關聯(lián)的可能會小一些

但是，若多個因素雷同，被亞馬遜檢測到關聯(lián)的可能性就很大，封店的風險會越高特別是當其中一個賬戶出了問題(比如侵權)，也會影響其他與之相關聯(lián)的賬號所以，賣家盡量避開或減少關聯(lián)因素來降低賬戶風險

二、侵權

賣家都知曉，歐美國家對知識產(chǎn)權的保護相當嚴格，那么，做國外市場時，在保護自己的知識產(chǎn)權之外，必須做到不侵權他人的知識產(chǎn)權

在亞馬遜平臺上也如此，如果賣家被投訴侵權，輕則下架產(chǎn)品，重則直接封賬戶、關店鋪侵權包括，品牌商標侵權、專利侵權(外觀、發(fā)明、實用)、版權侵權、盜圖

在運營過程中，比較容易觸線的就是跟賣對于大多新手來說，跟賣是一個很好的開局模式，跟著賣熱銷產(chǎn)品，截流大賣家流量，從而快速接單成交，打開局面跟賣是亞馬遜平臺區(qū)別于其他平臺的獨有特點,即賣家不需要單獨創(chuàng)建Listing

產(chǎn)品只需要跟賣其他賣家的Listing就可以出售，但是跟賣也存在很多違規(guī)問題例如，跟賣的產(chǎn)品是賣家無法拿到貨源的產(chǎn)品，跟賣的產(chǎn)品是品牌所有者的產(chǎn)品，沒有經(jīng)過品牌方同意的跟賣都屬于侵權行為

三、售假、打假

不管是什么平臺，都是禁止銷售假貨的，而亞馬遜平臺要求更嚴

亞馬遜反假貨的政策是在亞馬遜網(wǎng)站上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經(jīng)授權的復制品、盜版、假冒商品如果被投訴在亞馬遜平臺銷售的話，那么賣家的賬號很容易被亞馬遜叫停，資金也將會被凍結

四、賬號狀態(tài)不健康

績效指標是針對第三方賣家設置的行為準則，亞馬遜用績效指標來區(qū)分賣家的優(yōu)良中差，如果績效太差也會導致關店的例如不回復客戶，F(xiàn)eedback差評過多，發(fā)貨周期過長等

亞馬遜要求賣家提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，如果賬號表現(xiàn)差，訂單缺陷率(ODR)超標，會超值賬號被審核或受限ODR指標的考核包括三個方面，A-to-Z索賠糾紛、店鋪Feedback負面評價、信用卡拒付ODR如果超過1%，就被認為太高了

訂單取消率和延遲發(fā)貨率導致關閉店鋪，表明賣家在產(chǎn)品庫存和配送流程方面存在問題訂單取消率是指賣家主動取消訂單，而不是買家取消

延遲發(fā)貨率，亞馬遜平臺規(guī)定，所有訂單需要在72小時內(nèi)完成發(fā)貨如果賣家因為自身原因，造成客戶下單后72小時內(nèi)沒能按時將訂單確認為發(fā)貨狀態(tài)，該訂單就會被計入延遲發(fā)貨的訂單中

賬號中延遲發(fā)貨的訂單數(shù)量過多，延遲發(fā)貨率超過4%，就會收到亞馬遜的系統(tǒng)警告，情節(jié)嚴重的可能會被移除銷售權限，導致賬號受限

五、稅務合規(guī)(VAT/EPR)

在北美、日本都需要交納銷售稅，平臺會在訂單執(zhí)行的時候直接扣除銷售稅，并且稅率很低

英國、德國、法國、意大利、西班牙都是稅務體系已經(jīng)算是完善的國家,任何公民和賣家都必須合法、合規(guī)納稅大多數(shù)中國賣家對稅務問題存在一些誤區(qū)

在亞馬遜歐洲站銷售的所有產(chǎn)品的銷售單價都是含稅價,所以增值稅是必須交的,否則亞馬遜會封閉賣家的賬戶,對于不合規(guī)的賣家,亞馬遜會做出嚴重的處罰因為任何人不能凌駕于法律之上

前不久德國WEEE政策，亞馬遜建議賣家在10月前開始注冊因為審核加注冊申報都是需要時間，這里也提醒賣家未注冊的抓緊注冊，避免扎堆注冊影響店鋪銷售如果需要VATEPR服務可以聯(lián)系跨信通:KXT-xt

六、KYC審核的問題

這種多發(fā)于歐洲賬號，歐洲賬號資格審核，基本上賣家未能提供完整資料而發(fā)生封號

根據(jù)歐洲有關監(jiān)管機構要求，亞馬遜有義務對在歐洲平臺(包括英國、法國、德國、西班牙、意大利等)上開店的賣家進行公司和公司所有人身份審核(簡稱KYC審核)

賣家只有在歐洲驗證團隊審核通過后，才能在歐洲平臺銷售為此，要求賣家朋友們在注冊時及在注冊后通過賣家后臺，如實填寫有關信息并按照要求上傳所需文件如果KYC審核不過關，也將導致店鋪被封

七、SD、評論

亞馬遜官方對于SD和違規(guī)測評等評論的行為一直都是深深厭惡的亞馬遜大數(shù)據(jù)一直在升級打怪，并且經(jīng)常對SD執(zhí)嚴厲的懲罰，所以賣家要避開這種操作哇!

八、違反銷售政策

賣家售賣平臺禁止售賣的產(chǎn)品，或者是平臺禁止的售賣的方式，都有可能導致賬號被審核

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