淘寶超時未發(fā)貨會影響店鋪嗎-淘寶超時未發(fā)貨對店鋪有什么影響-淘寶問答
2023-01-23 | 09:26 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:57
2023-01-23 | 09:26 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:57
下架商品延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的,1、謹慎選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商的時候一定要選擇一個庫存足,以及是否擁有充足的庫存2、建立庫存預(yù)估機制當某樣商品的庫存下限低于某一數(shù)值時,就要開始考慮是否需要補貨當庫存下限低于最低庫存時,從而避免因庫存不精確而導(dǎo)致無貨可發(fā)的問題避免延遲淘寶發(fā)貨3、建立慮庫存同步機制對于同時運營多個淘寶店鋪的賣家而言。
淘寶賣家對發(fā)貨問題重視度還是挺高的,通常店鋪會給買家承諾發(fā)貨時間,但如果淘寶賣家發(fā)貨超出了承諾的時間會對店鋪產(chǎn)生影響嗎?如果有影響,那影響又是什么呢?
淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重的,下架商品延遲發(fā)貨情節(jié)嚴重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動處理的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)
如何避免超時發(fā)貨?
1、謹慎選擇供應(yīng)商
選擇供應(yīng)商的時候一定要選擇一個庫存足,質(zhì)量有保障的供應(yīng)商在選擇供應(yīng)商時,要注意地域性,首選跟自己同一個城市的供應(yīng)商,這樣除了對產(chǎn)品有一定了解,還能實地考察,了解供應(yīng)商的實力,以及是否擁有充足的庫存
2、建立庫存預(yù)估機制
當某樣商品的庫存下限低于某一數(shù)值時,就要開始考慮是否需要補貨當庫存下限低于最低庫存時,就要考慮此商品是否要下架,從而避免因庫存不精確而導(dǎo)致無貨可發(fā)的問題
避免延遲淘寶發(fā)貨
3、建立慮庫存同步機制
對于同時運營多個淘寶店鋪的賣家而言,提高虛庫存的更新同步頻率有助于緩解“超賣”現(xiàn)象的發(fā)生而對于線上、線下同時具有不同店鋪的賣家而畝,針對每個店鋪建立不同的倉庫,有助于更好地劃分庫存商品的資源,當有一個店鋪發(fā)生缺貨時,可通過“移庫調(diào)撥,的方式有效緩解缺貨問題
對于那些暫時無法同步虛庫存的賣家而言,建立一個實際的“待發(fā)貨倉.,將已經(jīng)確認為真實有效的銷省訂單在最短的時間內(nèi)移庫到“待發(fā)貨倉,而淘寶網(wǎng)店庫存的計算不臺計“待發(fā)貨倉”中的商品數(shù)童,也可以有效的減少“超賣.現(xiàn)象的發(fā)生
4、優(yōu)化發(fā)貨流程
對于替通銷售商品和熱銷商品可采取不同的發(fā)貨流程,普通商品采用先打印發(fā)貨單,再揀貨配貨、質(zhì)檢、打包、掃描出庫的方式進行發(fā)貨
缺貨如何回復(fù)買家?
直接明說了哦,跟他說要晚點出貨,具體什么時候出,問他能不能來得及,如果有利潤的就跟他說出貨了幫您發(fā)順豐沒利潤的就問問能不能等得及,等不及可以先幫他退了,早告訴他,讓他有時間可以選擇下一家購買大多數(shù)人都好溝通的,用電話去聯(lián)系就好,實話實說
缺貨時,你也可以告訴他有貨的時候還會送一套,一些小禮物,或者說請他諒解之類的東西
其實一般人也沒那么較真,你跟他溝通好了以后人家也會原諒的
淘寶超時發(fā)貨可能會被扣分,雖然一次扣的分值不是很多,但是只要是被扣分了,對店鋪的影響還是有的,所以賣家要設(shè)置好發(fā)貨時間并在承諾時間內(nèi)發(fā)貨
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