淘寶店鋪發(fā)不了貨被投訴怎么辦-淘寶商家不發(fā)貨怎么投訴成功后怎么辦-淘寶問(wèn)答

給買(mǎi)家一點(diǎn)補(bǔ)償作為安撫讓買(mǎi)家撤銷(xiāo)投訴如果缺貨了發(fā)不了貨時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)超賣(mài)怎么發(fā)貨?找到要發(fā)貨的寶貝后點(diǎn)擊詳情就可以看到買(mǎi)家的發(fā)貨信息了，把商家和買(mǎi)家的地址和電話(huà)填寫(xiě)清楚，點(diǎn)擊發(fā)貨就行如果是虛擬產(chǎn)品，則不用填寫(xiě)物流公司等信息，直接點(diǎn)確定不是虛擬產(chǎn)品則需要選擇物流公司并且填寫(xiě)訂單號(hào)前期發(fā)貨量小手寫(xiě)單子就可以了，等訂單量大了就為了更好的滿(mǎn)足買(mǎi)家的需求，賣(mài)家想要更快的讓商品到達(dá)買(mǎi)家的手中。

有的淘寶賣(mài)家不能及時(shí)更新的商品的實(shí)際庫(kù)存，以致于買(mǎi)家下單了，才發(fā)現(xiàn)淘寶商品沒(méi)庫(kù)存了，無(wú)法給買(mǎi)家發(fā)貨，那當(dāng)淘寶店鋪發(fā)不了貨被買(mǎi)家投訴時(shí)，賣(mài)家應(yīng)該怎么辦?

建議你跟買(mǎi)家聯(lián)系一下，友好協(xié)商，給買(mǎi)家一點(diǎn)補(bǔ)償作為安撫讓買(mǎi)家撤銷(xiāo)投訴如果缺貨了發(fā)不了貨時(shí)，作為賣(mài)家你肯定要積極一點(diǎn)，主動(dòng)去道歉，就算被買(mǎi)家罵，你也得認(rèn)命啊，畢竟是自己的錯(cuò)誤啊，這樣總比投訴要好一點(diǎn)

其實(shí)，為什么會(huì)出現(xiàn)超賣(mài)的現(xiàn)象呢，你肯定沒(méi)有用管理軟件才會(huì)這樣，我之前也是，后來(lái)用了進(jìn)銷(xiāo)存小軟件，庫(kù)存是自動(dòng)扣減的，不會(huì)出現(xiàn)超賣(mài)

怎么發(fā)貨?

發(fā)貨其實(shí)很簡(jiǎn)單，進(jìn)入賣(mài)家中心，點(diǎn)擊已賣(mài)出的寶貝后，可以看到買(mǎi)家的訂單，找到要發(fā)貨的寶貝后點(diǎn)擊詳情就可以看到買(mǎi)家的發(fā)貨信息了，把商家和買(mǎi)家的地址和電話(huà)填寫(xiě)清楚，點(diǎn)擊發(fā)貨就行

如果是虛擬產(chǎn)品，則不用填寫(xiě)物流公司等信息，直接點(diǎn)確定不是虛擬產(chǎn)品則需要選擇物流公司并且填寫(xiě)訂單號(hào)前期發(fā)貨量小手寫(xiě)單子就可以了，等訂單量大了就為了更好的滿(mǎn)足買(mǎi)家的需求，賣(mài)家想要更快的讓商品到達(dá)買(mǎi)家的手中，讓發(fā)貨流程更快一點(diǎn)，有幾個(gè)方法：

1、可以選擇一些比較快的物流公司，比方說(shuō)順豐，絕對(duì)的快，有些商家商品的價(jià)格本身很便宜，選擇順豐不劃算，那這些商家可以選擇申通，中通，圓通，這些快遞司的物流速度也是挺快的

2、買(mǎi)家的下單時(shí)間要在三四點(diǎn)前，這樣才能保證在當(dāng)天發(fā)貨能夠節(jié)省一天的時(shí)間，更快的送達(dá)

店鋪發(fā)不了貨，淘寶怎么處理?

你設(shè)定的發(fā)貨時(shí)間是幾天，如果沒(méi)有超出這個(gè)范圍就沒(méi)事，如果超出范圍沒(méi)發(fā)貨并投訴你，按貨價(jià)的25%賠償買(mǎi)家

因?yàn)榘l(fā)不了貨而導(dǎo)致被投訴的話(huà)，賣(mài)家可以先好好向買(mǎi)家解釋并主動(dòng)提出賠償，讓買(mǎi)家取消投訴，如果買(mǎi)家不愿意，那賣(mài)家只能吸取教訓(xùn)避免情況再次發(fā)生

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