京東超過多久不發(fā)貨可以要求賠償-京東超過幾天不發(fā)貨給賠償-京東問答
2023-01-25| 23:17|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:56
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很多的網(wǎng)友們都喜歡在京東平臺購物,因為這個平臺的服務(wù)非常的不錯,比如說發(fā)貨方面都是非常的快的一般來說,京東超過多久不發(fā)貨可以要求賠償?下面為大家進(jìn)行介紹
京東超過多久不發(fā)貨可以要求賠償?
費者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元京東自營延遲發(fā)貨賠償5元
消費者下單成功后24小時內(nèi),商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施
京東品臺商家違背承諾的處罰措施:
京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為(京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨的算延遲發(fā)貨)
對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標(biāo)錯,導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標(biāo)錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)
并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當(dāng)導(dǎo)致大量客訴的已扣分的商家,仍需要按照相關(guān)要求處理消費者投訴問題
對違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理,除執(zhí)行相應(yīng)處理外,商家仍需履行其承諾
情節(jié)輕微的,予以警告處理情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣8分
其中標(biāo)錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī),每次扣8分
標(biāo)錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴(yán)重的,按嚴(yán)重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理
京東平臺有自己的發(fā)貨規(guī)則每個京東商家都是要去遵守的,如果超過了規(guī)定期限沒發(fā)貨的話,消費者都是可以申請賠償?shù)模揖〇|平臺對于消費者的保障來說是做得非常的不錯的,所以京東的粉絲非常的多
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