抖音全球購入駐規(guī)范和退店規(guī)則-抖音全球購商家入駐指導(dǎo)-抖音問答

平臺有權(quán)對商家提交的各項資料委托第三方進(jìn)行核驗，拒絕在未來提供其他服務(wù)6.1.2平臺有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求商家提供其他資質(zhì)6.1.3平臺將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費者購買需求，不定期更新入駐和經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)6.1.4平臺對有權(quán)根據(jù)商家情況對商家采取實地核查等措施，相關(guān)服務(wù)保障規(guī)范參考《【全球購】商家服務(wù)承諾》6.2.4在線服務(wù)：

各位不論是想要開通抖音全球購還是想要退店，都需要先去了解一下對應(yīng)的規(guī)則，這樣也可以方便各位順利的入駐或者是退店，今天我就給各位全面介紹一下這些規(guī)則

6.1入駐須知

6.1.1商家需確保在入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)材料真實、有效、完整、合規(guī)(若商家提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，包括但不限于商標(biāo)注冊證、授權(quán)書等，請務(wù)必先行核實文件的真實有效完整性)，平臺有權(quán)對商家提交的各項資料委托第三方進(jìn)行核驗，若商家提供的資質(zhì)材料不符合要求，平臺有權(quán)隨時終止合作，同時有權(quán)將商家列入非誠信客戶名單，拒絕在未來提供其他服務(wù)

6.1.2平臺有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求商家提供其他資質(zhì)

6.1.3平臺將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費者購買需求，不定期更新入駐和經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)

6.1.4平臺對有權(quán)根據(jù)商家情況對商家采取實地核查等措施，商家應(yīng)予以配合

6.2商品和服務(wù)要求

6.2.1商品：需原產(chǎn)于或銷售于海外或中國港澳臺地區(qū)，保證100%原裝正品只可售賣直郵、保稅區(qū)發(fā)貨的商品

6.2.2商品頁面：頁面信息需中文描述，需滿足平臺相關(guān)商品信息發(fā)布規(guī)范，詳見《【全球購】經(jīng)營管理規(guī)則》

6.2.3服務(wù)保障：商家必須向消費者提供“正品保障”、“破損包退”、“本地退貨”服務(wù)，相關(guān)服務(wù)保障規(guī)范參考《【全球購】商家服務(wù)承諾》

6.2.4在線服務(wù)：商家應(yīng)當(dāng)配備專業(yè)的客服團(tuán)隊(或人員)使用飛鴿處理來自消費者的問題，包括但不限于商品的咨詢、配送、售后、投訴等內(nèi)容

6.2.5物流服務(wù)：商家需在承諾的時效內(nèi)完成發(fā)貨，相關(guān)發(fā)貨規(guī)范見《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》

6.3違規(guī)處理

經(jīng)營【全球購】商家的一切經(jīng)營行為，如商品發(fā)布、資質(zhì)管理、售后處理等，均應(yīng)遵守平臺的相關(guān)管理規(guī)則，商家若違反平臺相關(guān)規(guī)則，平臺將依照《【全球購】電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》、《【全球購】違規(guī)管理規(guī)則》及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則對其進(jìn)行處理

退店規(guī)則

7.1主動退出

店鋪需同時滿足以下條件后，方可申請退店：

(1)店鋪內(nèi)所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易

(2)在店鋪首頁顯著位置持續(xù)公示已滿30天

(3)所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)，且最后一筆訂單完成已滿90天

(4)無傭金欠款

(5)周期打款已結(jié)清

(6)無保證金欠款

7.2平臺清退

商家如因違反國家法律或平臺規(guī)定被平臺清退，平臺將向商家發(fā)出停業(yè)通知自停業(yè)通知送達(dá)之日起，平臺有權(quán)將店鋪停業(yè)

7.3退店后事項

7.3.1店鋪經(jīng)平臺審核通過店鋪退店申請后，或平臺發(fā)出停業(yè)通知后，平臺有權(quán)下架該店鋪全部商品、關(guān)閉店鋪賬戶登錄權(quán)限和各項使用功能，店鋪將無法再通過店鋪賬戶進(jìn)行任何形式的操作或查看任何店鋪信息

7.3.2店鋪主動退出或者平臺清退，并不影響商家就其店鋪經(jīng)營期間的經(jīng)營行為及發(fā)生的交易應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

7.3.3商家應(yīng)當(dāng)刪除消費者的相關(guān)信息

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