淘寶缺貨怎么賠償-淘寶缺貨怎么賠償多少-淘寶問答

后由于賣家缺貨而導致買家申請退款，屬于違規(guī)買家可以直接申請退款，賣家同意退款的同時，系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶賠付金額為，商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)：因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，退款也會在規(guī)定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，在淘寶店購買的沒有獲得賠償?shù)脑挘扰c賣家協(xié)商賠償。

現(xiàn)在淘寶上面有很多客戶去買東西，也有不少賣家會出現(xiàn)斷貨的情形如果有消費者下單了，但是淘寶賣家卻因為缺貨而沒法發(fā)貨淘寶上面缺貨需要怎么去賠償?賠償?shù)牟襟E有哪些?

淘寶缺貨怎么賠償?

買家付款后由于賣家缺貨而導致買家申請退款，屬于違規(guī)買家可以直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，賣家同意退款的同時，系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)侥愕闹Ц秾氋~戶賠付金額為：商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費紅包的金額)，且最高不超過300元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元

步驟有哪些?

1、先嘗試與賣家溝通，因為發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，溝通后賣家也不理人或者敷衍拖延，服務態(tài)度不好，請繼續(xù)下面的步驟

2、找到訂單，直接申請退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內容，提交退款申請

3、申請退款后，賣家即使不操作，退款也會在規(guī)定時間內退到顧客的支付寶或銀行卡內如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請客服介入，防止因為長時間拖延，導致自動確認后，賣家攜款跑路如果在淘寶商城購買的，對方未在72小時內發(fā)貨，申請退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒有這種待遇

4、退款成功后，在淘寶店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果淘寶賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”

5、填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內容里填寫賣家的服務態(tài)度，然后提交如果在集市店購買的，買家可根據(jù)對方的服務態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經營也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊伍

買家付款后因為賣家缺貨而導致買家申請退款是違規(guī)的，退款后系統(tǒng)會自動扣款賣家的保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶上面

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