飛豬旅行集市度假訂單生效的規(guī)則與實(shí)施細(xì)則
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p{ line-height:30px !important } 《飛豬游覽集市門票業(yè)務(wù)管理規(guī)范》查看原文 第八條 【訂單生效】買賣雙方就度假商品訂單的生效時(shí)間有商定的從其商定,未有商定的恪守以下規(guī)則: (一)即時(shí)確認(rèn)商品,買家付款后訂單生效。
(二)二次確認(rèn)商品,買家付款且賣家書面確認(rèn)后訂單生效。 (三)“租車/租車自駕游” 、“接送(機(jī)場/點(diǎn)對點(diǎn)/拼車)”、“包車”類目商品(以下簡稱“游覽用車商品”)的訂單: 1、賣家未發(fā)貨的訂單: (1)賣家在買家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)聯(lián)絡(luò)買家,雙方書面確認(rèn)用車相關(guān)信息(包括但不限于用車日期、用車人信息)后訂單生效;但若買家提供相關(guān)信息后,賣家在24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)未確認(rèn)的,訂單默許生效; (2)賣家在買家付款后24個(gè)工作小時(shí)內(nèi)未聯(lián)絡(luò)買家的,訂單默許生效。 2、賣家已發(fā)貨的訂單,若在賣家發(fā)貨前訂單尚未生效的,賣家發(fā)貨之時(shí)起訂單生效。 (四)“巴士/地鐵/交通卡/一卡通”類目商品的訂單生效規(guī)則如下: 1、電子票商品,買家付款且賣家確認(rèn)后訂單生效,賣家在發(fā)車2小時(shí)前未確認(rèn)的,訂單默許生效。 2、非電子票商品,買家付款后訂單生效。 (五)“境外火車票”類目商品的訂單: 買家付款且賣家確認(rèn)出票后訂單生效,賣家在指定時(shí)間內(nèi)未確認(rèn)的,訂單默許生效。 (六)除以上訂單外的其他度假商品訂單,買家付款后訂單生效。 一、“二次確認(rèn)商品,買家付款且賣家書面確認(rèn)后訂單生效”,賣家書面確認(rèn)的時(shí)間請求是怎樣的,包括哪些方式?(一)賣家書面確認(rèn)的時(shí)間請求如下:1、目的地為中國大陸境內(nèi)的訂單(以下簡稱“境內(nèi)訂單”):(1)賣家應(yīng)在買家付款后9個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買家書面確認(rèn);(2)若因周末或節(jié)假日,招致賣家按上述規(guī)則商定的書面確認(rèn)時(shí)間大于24小時(shí)的,則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)與買家書面確認(rèn)。2、目的地為中國大陸境外的訂單(以下簡稱“境外訂單”),賣家應(yīng)在買家付款后18個(gè)工作小時(shí)內(nèi)與買家書面確認(rèn)。(二)書面確認(rèn)的方式:書面確認(rèn)的方式包括但不限于旺旺、飛豬系統(tǒng)、傳真等可提供書面確認(rèn)憑證的方式。(三)前述條款中提及的“工作小時(shí)”如何計(jì)算?工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí),工作時(shí)段為國度法定工作日的9:00-18:00。舉例:境內(nèi)訂單,買家付款時(shí)間為2016年3月1日14:00,那么買家付款后9個(gè)工作小時(shí)即3月1日14:00-3月1日18:00,及3月2日9:00-3月2日14:00。因而假如賣家在3月2日14:00前未與買家書面確認(rèn),則該訂單將在3月2日14:00因確認(rèn)超時(shí)而關(guān)閉。二、本細(xì)則第一點(diǎn)中提及的“若因周末或節(jié)假日,招致賣家按上述規(guī)則商定的書面確認(rèn)時(shí)間大于24小時(shí)的,則應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)與買家書面確認(rèn)”如何了解?舉例:境內(nèi)玩樂套餐訂單,買家付款時(shí)間為2021年3月12日(周五)17:00,那么買家付款后9個(gè)工作小時(shí)即2021年3月15日(周一)17:00,由于3月15日17:00間隔3月12日17:00已超越24小時(shí),因而假如商家在3月13日17:00前未與買家書面確認(rèn),則該訂單將在3月13日17:00因確認(rèn)超時(shí)而關(guān)閉。三、本細(xì)則第一點(diǎn)中提及的“節(jié)假日”是指什么?節(jié)假日,是指中華人民共和國國務(wù)院辦公廳每年發(fā)布的針對全體公民放假的節(jié)日及調(diào)休日。四、“雙方書面確認(rèn)用車相關(guān)信息(包括但不限于用車日期、用車人信息)后訂單生效”,確認(rèn)的方式有哪些?書面確認(rèn)的方式包括但不限于旺旺、傳真等可提供書面確認(rèn)憑證的方式。五、“工作小時(shí)”是如何計(jì)算的?工作小時(shí)在工作時(shí)段內(nèi)停止計(jì)時(shí),工作時(shí)段是指國度法定工作日的0:00-24:00。舉例闡明:買家在2016年9月9日(周五)19:00付款,賣家在2016年9月12日19:00前未聯(lián)絡(luò)買家的,則2016年9月12日19:00后訂單生效。六、“賣家在指定時(shí)間內(nèi)未確認(rèn)的,訂單默許生效”,指定時(shí)間是指?是指以下兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)中,最先發(fā)作的時(shí)間:1、買家付款后24小時(shí)內(nèi);2、發(fā)車前兩小時(shí)前。
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