新增盲盒福袋禁售規(guī)則和商品管理規(guī)范的公示通知
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各位敬愛的賣家:為了標(biāo)準淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺的市場管理次序,為消費者營造平安安心的網(wǎng)購環(huán)境,提升消費者的購置自信心和稱心度,淘寶網(wǎng)擬新增盲盒/福袋禁售規(guī)則和《淘寶網(wǎng)盲盒/福袋商品管理標(biāo)準》。
此次規(guī)則變卦于2021年12月14日停止公示通知,將于2021年12月21日正式生效。 此次規(guī)則主要變卦點:1、新增盲盒/福袋商品禁售規(guī)則,明白不允許發(fā)布的盲盒/福袋類型;2、新增《淘寶網(wǎng)盲盒/福袋商品管理標(biāo)準》,除禁售的盲盒/福袋類型外,可發(fā)布的盲盒/福袋商品需求遵照相應(yīng)的商品發(fā)布請求。詳細變卦內(nèi)容如下:《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》新增二十八、未經(jīng)允許違背國度行政法規(guī)或不合適買賣的商品類(九)淘寶不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品每次扣A類12分情節(jié)嚴重的每次扣A類48分 規(guī)則背景依照《快遞暫行條例》規(guī)則,任何單位或者個人不得私自開拆、藏匿、毀棄、倒賣別人快件,請勿發(fā)布快遞盲盒/福袋商品;依照《郵政法施行細則》《動物檢疫法》《動物防疫法》規(guī)則,活體動物寄遞需求滿足檢驗檢疫請求并停止平安妥善包裝,寵物盲盒/福袋商品存在違規(guī)快遞、危害公共衛(wèi)生的風(fēng)險,請勿發(fā)布;脫單盲盒/福袋商品需求參與者提供本人的姓名、聯(lián)絡(luò)方式、身份證號等,極易形成個人信息泄露,請勿發(fā)布。 詳細情形包括但不限于:1.快遞包裹盲盒/福袋;2.以盲盒/福袋方式售賣活體寵物、動物商品,如寵物盲盒;3.以盲盒/福袋方式提供脫單效勞的商品,如脫單盲盒;4.其他可能損傷消費者權(quán)益,不合適以盲盒/福袋方式發(fā)布的商品,如容易引發(fā)消費者大量投訴或糾葛的可取得手機、平板電腦等高價商品的低價盲盒。 常見問題1.盲盒/福袋商品都不能發(fā)布嗎?除不允許發(fā)布的盲盒/福袋外,淘寶網(wǎng)賣家發(fā)布盲盒/福袋商品須遵照《淘寶網(wǎng)盲盒/福袋商品管理標(biāo)準》中商品發(fā)布請求。天貓、飛豬商家分別遵照天貓、飛豬的相關(guān)規(guī)則。新增《淘寶網(wǎng)盲盒/福袋商品管理標(biāo)準》第一條【適用范圍】本標(biāo)準適用于淘寶網(wǎng)一切發(fā)布盲盒/福袋商品的賣家。第二條【定義】盲盒/福袋商品,是指賣家經(jīng)過盲盒、福袋方式銷售的商品,詳細是賣家在單個商品不同樣式、多個商品或商品組合中,經(jīng)過隨機發(fā)貨的方式,向消費者提供其中某一樣式、某一商品或某一組合。第三條【商品發(fā)布請求】(一)不得發(fā)布《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》中不允許發(fā)布的盲盒/福袋商品; (二)須在盲盒/福袋內(nèi)商品對應(yīng)類目下發(fā)布,如潮玩玩偶手辦盲盒發(fā)布在“潮玩盲盒”類目下,女裝福袋發(fā)布在“其他>>其它”類目下,美妝盲盒發(fā)布在美妝對應(yīng)類目下; (三)須照實描繪盲盒/福袋內(nèi)的商品信息:主圖須包含商品范圍、類型樣式(以圖片展現(xiàn));商品詳情須包括商品范圍、類型樣式(以圖片展現(xiàn))、數(shù)量、品牌、價錢、材質(zhì)/成份、規(guī)格/型號/尺碼(如手機的內(nèi)存容量、服飾鞋子的尺碼等)、保質(zhì)期等; (四)不得經(jīng)過虛擬、夸張或其他引人誤解的方式宣傳盲盒/福袋內(nèi)商品的價值、呈現(xiàn)概率、散布方式等關(guān)鍵信息,如必中xx款、百分百中xx款等。第四條【七天無理由】盲盒/福袋商品的七天無理由退貨按照《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標(biāo)準》處置。第五條【爭議處置】盲盒/福袋商品爭議處置按照《淘寶平臺爭議處置規(guī)則》處置。第六條【違規(guī)處置】違背商品發(fā)布請求(一)的,淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶平臺違禁信息管理規(guī)則》處置;違背商品發(fā)布請求(二)的,淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準》濫發(fā)信息“商品要素不分歧”處置;違背商品發(fā)布請求(三)(四)的,淘寶網(wǎng)可依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處置標(biāo)準》濫發(fā)信息-“行業(yè)特殊請求”處置。第七條【附則】本標(biāo)準于2021年12月21日初次生效。 ————————————————————————————————規(guī)則解讀:一、如何了解“(二)須在盲盒/福袋內(nèi)商品對應(yīng)類目下發(fā)布,如潮玩玩偶手辦盲盒發(fā)布在“潮玩盲盒”類目下,女裝福袋發(fā)布在“其他>>其它”類目下,美妝盲盒發(fā)布在美妝對應(yīng)類目下”?舉例:1.賣家A發(fā)布的盲盒商品范圍僅是泡泡瑪特、動漫/游戲主題類的潮流玩偶,需求發(fā)布在“潮玩盲盒”類目下;2.賣家B發(fā)布的福袋商品范圍包含女裝連衣裙、女裝毛衣、女裝褲子,屬于女裝的組合福袋,需求發(fā)布在“其他>>其它”類目下;3.賣家C發(fā)布的盲盒商品范圍包含口紅、腮紅、眼影,屬于美妝類的組合盲盒,賣家需選擇口紅、腮紅、眼影(彩妝/香水/美妝工具>> 唇部彩妝>> 唇膏/口紅、彩妝/香水/美妝工具>> 面部彩妝>>腮紅/胭脂、彩妝/香水/美妝工具>> 眼部彩妝>>眼影)其中一個類目發(fā)布即可。 二、如何了解“(三)須照實描繪盲盒/福袋內(nèi)的商品信息:主圖須包含商品范圍、類型樣式(以圖片展現(xiàn));商品詳情須包括商品范圍、類型樣式(以圖片展現(xiàn))、數(shù)量、品牌、價錢、材質(zhì)/成份、規(guī)格/型號/尺碼(如手機的內(nèi)存容量、服飾鞋子的尺碼等)、保質(zhì)期等”?正確發(fā)布的盲盒/福袋商品舉例:1.男裝福袋 主圖:明白商品范圍是8款男裝服飾,且列明一切類型樣式、價錢詳情:明白商品范圍、類型樣式、品牌、材質(zhì)、規(guī)格/尺碼、福袋數(shù)量2.玩偶盲盒 主圖:明白商品范圍是玩偶盲盒,且列明詳細樣式詳情圖:明白商品范圍、類型樣式、材質(zhì)等參數(shù) 3.百貨福袋 主圖:明白商品范圍是家居百貨和3c商品的組合,且列明一切類型樣式;詳情:明白商品范圍、類型樣式、材質(zhì)/規(guī)格、福袋數(shù)量特此通知,敬請知悉,感激您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注! 淘寶網(wǎng)2021年12月14日
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