速賣通發(fā)貨超時(shí)嚴(yán)重嗎-速賣通發(fā)貨超時(shí)后果-淘寶問答
2023-01-29| 22:54|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44
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自買家付款成功之時(shí)起到賣家發(fā)貨前買家可申請取消訂單買家申請取消訂單后,則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家如果賣家不同意取消訂單并已完成發(fā)貨,則訂單繼續(xù)如果賣家不做任何操作直至發(fā)貨超時(shí),則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家如果賣家對訂單部分發(fā)貨,則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家賣家發(fā)貨超時(shí):可以與買家協(xié)商由買家提交延長賣家備貨期的申請,賣家需在協(xié)商期限內(nèi)發(fā)貨如果賣家在備貨期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨。
對速賣通賣家來說,肯定也希望能夠做好各項(xiàng)服務(wù)工作,如果發(fā)貨超時(shí)是不是很嚴(yán)重嗎?一般情況下是選擇用什么快遞呢?我馬上給各位賣家們介紹一下
買家付款超時(shí):自買家下訂單起的20天內(nèi),買家未付款或者付款未到賬的,訂單超時(shí)關(guān)閉
買家取消訂單:自買家付款成功之時(shí)起到賣家發(fā)貨前買家可申請取消訂單買家申請取消訂單后,賣家可以與買家進(jìn)行協(xié)商,如果賣家同意取消訂單,則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家
如果賣家不同意取消訂單并已完成發(fā)貨,則訂單繼續(xù)如果賣家不做任何操作直至發(fā)貨超時(shí),則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家如果賣家對訂單部分發(fā)貨,并且在發(fā)貨期內(nèi)沒有將訂單全部發(fā)貨完成,則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家
賣家發(fā)貨超時(shí):自買家付款成功之時(shí)起至備貨期間內(nèi),如果賣家無法及時(shí)發(fā)貨,可以與買家協(xié)商由買家提交延長賣家備貨期的申請,賣家需在協(xié)商期限內(nèi)發(fā)貨如果賣家在備貨期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨,則訂單發(fā)貨超時(shí)關(guān)閉,貨款全額退還給買家
買家確認(rèn)收貨超時(shí):自賣家聲明全部發(fā)貨之時(shí)起,買家須在賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨(如賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間小于平臺(tái)的默認(rèn)值則以平臺(tái)默認(rèn)值為準(zhǔn)),期間賣家應(yīng)與買家及時(shí)溝通收貨情況
如果與買家溝通確實(shí)一直未收到貨物,可以由賣家延長買家收貨時(shí)間如果買家一直未確認(rèn)收貨且未申請退款的,則該訂單買家確認(rèn)收貨超時(shí)并視為交易完成速賣通發(fā)貨超時(shí)處罰
用什么快遞?
現(xiàn)如今,根據(jù)物流時(shí)效從快到慢將速賣通的快遞方式分為三類:
第一種:快速類物流EMS,F(xiàn)edexIE,DHL,AliExpress等
這一類物流時(shí)效非常快,價(jià)格比較貴,適合貴重物品的郵寄,快遞體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)
第二種:標(biāo)準(zhǔn)類物流,中國郵政掛號(hào)小包,E郵寶等
這類物流主要針對客單價(jià)較高的商品,時(shí)效性比較快,費(fèi)用相對較高,丟包率低,平臺(tái)也明確規(guī)定客單價(jià)超過五美金的商品都要選擇掛號(hào),適合大部分平臺(tái)的大部分商品
第三種:經(jīng)濟(jì)類小包,中國郵政小包西郵經(jīng)濟(jì)小包,菜鳥超級經(jīng)濟(jì)等
這一類快遞價(jià)格便宜,無需掛號(hào)費(fèi),時(shí)效性比較慢,容易丟失,物流無法追蹤,只適合價(jià)格便宜的貨物
另外,速賣通的發(fā)貨不僅可以選擇線上發(fā)貨,也可以選擇線下發(fā)貨對于不熟悉物流機(jī)制的新手賣家,建議使用方便簡單的線上發(fā)貨模式
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