淘寶虛假交易申訴不成功的原因-還能再申訴嗎-淘寶上虛假交易有申訴成功的嗎-淘寶問答

假交易導(dǎo)致賬戶被處罰或商品被降權(quán)，淘寶虛假交易申訴審核會基于交易情況、商品信息、申訴憑證等綜合維度來進行判定申訴不成立的常見問題包括但不限于以下原因：您交易中存在親朋好友、公司內(nèi)部同事等相互進行線上購買、買家自己注冊多個馬甲小號、購買自己發(fā)布商品等行為3.綜合判定虛假交易：申訴從交易雙方賬戶信息、商品價格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等多個維度綜合判定。

一些淘寶賣家發(fā)現(xiàn)店鋪出現(xiàn)了虛假交易的問題，這時也會想辦法去提出申訴，但是如果申訴不成功，自然也會想辦法去深挖背后的原因，思考是否還能夠再次進行申訴

如果您由于虛假交易導(dǎo)致賬戶被處罰或商品被降權(quán)，如您提交申訴但申訴不成立，您可以：進入【千牛賣家中心】-【交易】-【我要申訴】，在【已完成】中找到對應(yīng)申訴編號，查看詳情—申訴結(jié)果詳情—原因說明，查看您的申訴不成立的原因

申訴結(jié)果解讀：

淘寶虛假交易申訴審核會基于交易情況、商品信息、申訴憑證等綜合維度來進行判定

申訴不成立的常見問題包括但不限于以下原因：

1.虛假發(fā)貨：您交易中存在發(fā)貨物流異常的情形，如使用虛假的發(fā)貨單號、發(fā)送空包件等行為

2.親戚朋友購買：您交易中存在親朋好友、公司內(nèi)部同事等相互進行線上購買、買家自己注冊多個馬甲小號、購買自己發(fā)布商品等行為

3.綜合判定虛假交易：申訴從交易雙方賬戶信息、商品價格、交易行為、交易資金、發(fā)貨物流等多個維度綜合判定，您的賬戶存在第三方協(xié)議炒作行為

4.憑證缺失：經(jīng)平臺核實，提交的憑證不足/不滿足要求，需要按照退回原因補充完整的憑證

還能再申訴嗎?

如果申訴是因為憑證原因?qū)е碌纳暝V不成立，如果還有復(fù)議入口，可以發(fā)起復(fù)議如果已經(jīng)發(fā)起復(fù)議但申訴不成立，不支持再次申訴

如您的申訴被不成立了，您可以：進入【千牛賣家中心】-【交易】-【我要申訴】，在【已完成】找到對應(yīng)申訴編號，查看詳情—申訴結(jié)果詳情—原因說明，查看您的申訴不成立的原因

如果申訴不成立，處罰即下達，會根據(jù)店鋪違規(guī)次數(shù)，筆數(shù)，情節(jié)嚴(yán)重情況執(zhí)行處罰扣分

如處罰扣0分：店鋪可以正常經(jīng)營屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論

如處罰扣12分：店鋪屏蔽7天，同時屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論屏蔽后可通過體檢中心違規(guī)記錄考試，考試通過后店鋪可正常經(jīng)營

如處罰是一般違規(guī)扣48分：店鋪屏蔽28天，同時屏蔽炒作訂單所產(chǎn)生的銷量、不累計店鋪評分、信用好評、屏蔽商品評論屏蔽后可通過體檢中心違規(guī)記錄考試與認(rèn)證，考試、認(rèn)證通過后店鋪可正常經(jīng)營

如處罰是嚴(yán)重違規(guī)48分：賬號永久凍結(jié)(多次虛假交易可能會觸發(fā)嚴(yán)重違規(guī)48分處罰哦，請務(wù)必注意)

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