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    淘寶投訴虛假發(fā)貨怎么賠償-淘寶投訴虛假發(fā)貨怎么賠償2021-淘寶問答

    2023-01-29 | 22:54 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:53

    如果雙方因郵費(fèi)或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因而導(dǎo)致無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后,淘寶客服核實(shí)之后就會(huì)給消費(fèi)者回復(fù)2、在交易成功的情況下,在客服核實(shí)成功之后會(huì)賠付但是建議各位消費(fèi)者在平時(shí)淘寶購物的時(shí)候,商家在買家付款后實(shí)踐未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行商定發(fā)貨時(shí)間的商品,妨害買家購置權(quán)益的行為商家的發(fā)貨時(shí)間。

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    對(duì)淘寶賣家們來說,肯定也有可能會(huì)出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情形,應(yīng)該要怎么投訴呢?具體有哪些情形呢?我馬上就來給各位淘寶賣家們介紹

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    1、在交易未成功的情況下,可以在淘寶界面申請(qǐng)退貨退款,同時(shí)聯(lián)系淘寶賣家進(jìn)行協(xié)商,如果雙方因郵費(fèi)或者是賣家不承認(rèn)其所售商品為假貨等原因

    而導(dǎo)致無法協(xié)商一致,不能退款,買家可以在賣家拒絕退款協(xié)議之后,在淘寶上申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?,同時(shí)將有效憑證上傳,淘寶客服核實(shí)之后就會(huì)給消費(fèi)者回復(fù)

    2、在交易成功的情況下,可以在交易之后的15天內(nèi),在我的淘寶已買到的寶貝頁面當(dāng)中去找到自己相應(yīng)的訂單,同時(shí)點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,將自己所購買商品為假貨的證據(jù)上傳,之后等待客服介入,在客服核實(shí)成功之后會(huì)賠付

    但是建議各位消費(fèi)者在平時(shí)淘寶購物的時(shí)候,選擇天貓官方的店鋪,這樣在發(fā)貨上可能會(huì)有保證另外不要貪便宜,因?yàn)樵谏唐芬粯拥那闆r下,價(jià)格過低,有可能是假貨

    有哪些情形?

    1、缺貨或者延遲發(fā)貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款后實(shí)踐未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行商定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家實(shí)踐未在商定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,妨害買家購置權(quán)益的行為商家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司官網(wǎng)攬件記載的時(shí)間為準(zhǔn)

    2、缺貨或者延遲發(fā)貨,商家需向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的百分之三十(金額最高不超越五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分方式支付

    3、未按商定時(shí)間發(fā)貨維權(quán)在以下三個(gè)買賣狀態(tài)均可發(fā)起:買賣狀態(tài)為“買家已付款”,買賣狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”,買賣狀態(tài)為買家確認(rèn)收貨后0-15天內(nèi)

    誠實(shí)說,天貓?zhí)摷侔l(fā)貨,假如是天貓店鋪那么會(huì)被扣分,并且您投訴延遲發(fā)貨的話,會(huì)賠付您貨款30%金額的積分

    是淘寶店鋪的話,您先投訴,淘寶會(huì)扣他店鋪分的這樣的狀況倡議您直接申請(qǐng)退貨,把本人的錢拿到之后再投訴,嚴(yán)重的會(huì)扣分關(guān)店的通常狀況下標(biāo)志發(fā)貨兩天后都沒有顯現(xiàn),就闡明賣家固然填單標(biāo)志但是很可能就沒有發(fā)貨,此時(shí)能夠與賣家協(xié)商申請(qǐng)退款

    假如快遞網(wǎng)站當(dāng)機(jī),可能會(huì)延遲顯現(xiàn)掃描記載,不掃除這種狀況所以遇到虛假發(fā)貨的情形,也要掃除這種狀況

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