定了！生意參謀14個版本免費-5月19日起開始退費-淘寶商家運營淘寶行業(yè)資訊

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5月14日，生意參謀團隊給所有商家朋友發(fā)了一封公開信。業(yè)界傳了許久的“生意參謀即將降費”的消息，細則終于塵埃落定。

《天下網(wǎng)商》從生意參謀官方獨家獲悉，生意參謀即將免費開放給全平臺商家的功能涉及到14個版本。5月19日，流量縱橫標準版、品類羅盤標準版兩個產(chǎn)品最先免費開放，其余產(chǎn)品及對應(yīng)版本則會在7月1日免費開放。

根據(jù)產(chǎn)品免費開放的時間不同，相關(guān)的退費手續(xù)也會分成兩批進行，在對應(yīng)產(chǎn)品功能免費后的一周內(nèi)退回到商家賬戶。

這對于商家備戰(zhàn)618無疑是一大助力?！短煜戮W(wǎng)商》采訪的多位商家都對生意參謀降費舉動作出肯定，表示這不僅實打?qū)崬樯碳沂×速M用支出，還增加了商家的經(jīng)營信心?！斑@是一項讓商家受益的政策。”棗糧先生的線上負責(zé)人大寶說。

一、14個版本免費

信中公布了免費細則，包括生意參謀所有功能模塊的標準版、部分功能模塊的專業(yè)版將分別在5月19日、7月1日兩個時間點由付費改為免費。

據(jù)了解，本次生意參謀免費共涉及14個版本，包括了兩個方面：針對全平臺淘寶和天貓商家，提供普惠性的多個免費版本；結(jié)合平臺商家成長體系，為不同層級的淘寶商家、天貓商家疊加提供個性化的多個免費版本。

5月19日，流量縱橫標準版、品類羅盤標準版兩個產(chǎn)品最先免費開放，其余產(chǎn)品及對應(yīng)版本則會在7月1日免費開放。

關(guān)于已訂購用戶如何退費，生意參謀也在信中給出了解決方案，整體會分兩批退還剩余金額。

?流量縱橫標準版、品類羅盤標準版對應(yīng)訂單，系統(tǒng)將自動按照5月19日起折算生意服務(wù)金額，并于5月19日起退還至付款賬戶，預(yù)計一周內(nèi)到賬；

?其余產(chǎn)品對應(yīng)的訂單，系統(tǒng)將自動按照7月1日起折算剩余服務(wù)金額，并于7月1日起退還至付款賬戶，預(yù)計一周內(nèi)到賬。

具體而言，生意參謀將退還商家尚未使用的部分。比如商家在生意參謀賬戶中有一筆流量縱橫標準版的訂單，2023年10月19日花費888元訂購，于2023年10月19日到期。此次退費中，系統(tǒng)將會返還商家尚未使用的5個月費用，即370元。

二、降本增效

圍繞商家生意面臨的痛點，生意參謀在不斷完善產(chǎn)品。2011年，生意參謀誕生，以幫助商家實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、用好數(shù)據(jù)、做好數(shù)據(jù)化運營為目標，迄今已有10年歷史。它不僅可以幫助商家實現(xiàn)前端的生意增長，更覆蓋到客服、物流、財務(wù)等商家生意的全鏈路需求。

值得一提的是，最新升級后的生意參謀打破了時間和空間限制，讓商家可以隨時隨地做生意。去年，opensooda女裝創(chuàng)始人張松首次嘗試了不在自家作戰(zhàn)現(xiàn)場，而是靠手機遙控店鋪天貓雙11的全新體驗。

“全面升級的無線版生意參謀，真的太方便了?！睆埶膳e例，比如候機、坐高鐵，哪怕是吃個飯，都能掏出手機看看店鋪的實時情況，原先被浪費的碎片化時間里，一些店鋪的問題很快就可以調(diào)整好。

智能化方面，生意參謀上線了“智能巡店”功能，還將灰測許久的數(shù)據(jù)機器人“生意參謀長”開放給了更多商家。

對此，認養(yǎng)一頭牛天貓旗艦店運營經(jīng)理王錚表示高度認可，“過去，店鋪運營團隊每天需要花費30分鐘左右在生意參謀的不同服務(wù)板塊中，查看、篩選潛在問題，但現(xiàn)在只需要1秒鐘就能實時排查?！?/p>

今年以來，幫助商家降本增效，提升商家體驗是天貓和淘寶的核心戰(zhàn)略之一。目前，據(jù)公開信息顯示，淘寶和天貓已推出不少于10余項實實在在的舉措，如店鋪保證金部分釋放，聚劃算取消參聚險、保價險等等，生意參謀的升級和降費等舉措，也是對這一戰(zhàn)略落地的良好印證。

升級后的生意參謀，不僅提升了商家對于店鋪的洞察及分析能力和經(jīng)營效率，14項產(chǎn)品免費后，也降低了商家的店鋪經(jīng)營成本，正如生意參謀在信中所提到的，“我們共同見證了彼此的發(fā)展，生意參謀也更加珍惜一路建立起來的情誼，攜手成長的初衷一直未變。”。

附生意參謀給商家的一封信全文：

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