信息重復(fù)的認定和處罰實施細則
| 08:00|發(fā)布在分類/淘寶平臺|閱讀：1287
每個賣家的店鋪及店鋪中的商品發(fā)布數(shù)量是淘寶給予賣家停止商品信息展現(xiàn)的資源，這個資源是有限的，您需求合理充沛的應(yīng)用，盡量表現(xiàn)個性化的差別信息，多用于展現(xiàn)不同款的商品。
我們不倡議您反復(fù)發(fā)布相同的商品，當(dāng)然，經(jīng)過反復(fù)鋪貨式開店來獲取更多流量也是不可取的。 一、定義信息反復(fù)是指會員發(fā)布的商品信息存在反復(fù)。 二、情形主要包含以下情形：（一）反復(fù)鋪貨，即店鋪中同時出賣同款商品兩件以上的；（二）反復(fù)鋪貨式開店，即開設(shè)兩家以上店鋪且出賣同樣商品的。 三、反復(fù)鋪貨的斷定規(guī)范同款商品是指完整相同以及商品的重要屬性完整相同或高度類似的商品。關(guān)于不同的商品，必需在商品的標題、描繪、圖片、重要屬性等方面表現(xiàn)商品的不同，否則將被斷定為反復(fù)鋪貨。同款商品不允許發(fā)布的狀況：（一）同款商品不同顏色分別發(fā)布(男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目除外)案例1：在男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目同款顏色分別發(fā)布是能夠的，但是假如一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性，然后又以此不同顏色分別發(fā)布展現(xiàn)，屬于反復(fù)鋪貨。案例2：在男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目以外的其他類目下，同款商品不同顏色分別發(fā)布就屬于反復(fù)鋪貨。（二）同款商品不同規(guī)格分別發(fā)布(服飾配件、箱包類目除外)案例：在服飾配件、箱包類目下以大、中、小或者是其他不同的規(guī)格分別發(fā)布，是能夠的；但是在服飾配件、箱包類目以外的類目下是不能分別發(fā)布的。如一件衣服以大、中、小不同的尺碼分別發(fā)布，屬于反復(fù)鋪貨；或者是一雙鞋子以不同的尺碼發(fā)布也是屬于反復(fù)鋪貨。（三）通用型商品不同適用車型/不同適用機型分別發(fā)布在汽車/用品/配件/改裝類目下的通用型商品不能分不同的車型分別發(fā)布；在3C數(shù)碼配件類目下的通用型商品不能分不同的機型分別發(fā)布。 案例1：如以下通用于不同車型的坐墊，假如分開兩個商品分別發(fā)布，就屬于反復(fù)鋪貨案例2：適用機型是獨有的，能夠依據(jù)不同的機型單獨發(fā)布。而通用型的，則只能發(fā)一件，不得反復(fù)發(fā)布，如統(tǒng)一尺寸通用型的貼膜，不得依據(jù)適用機器的品牌屢次發(fā)布。正確的發(fā)布如下： 1）專用型2）通用型留意：錯誤的發(fā)布如下圖 （四）同款商品附帶不同附贈品或附帶品分別發(fā)布案例：一款雅詩蘭黛的化裝品發(fā)布了一次，成為商品A；同時，將同樣一款雅詩蘭黛的商品和一個小樣贈品又發(fā)布了一次，成為商品B。商品A和商品B的標題、圖片、詳情、價錢的信息都是相似接近相同，這種狀況也屬于反復(fù)鋪貨。（五）同款商品以不同主圖角度等不同發(fā)布方式屢次發(fā)布案例：一款商品以主圖正面、側(cè)面等不同的角度，其他商品標題、價錢、詳情都高度類似的狀況下，分別發(fā)布在兩個不同的商品里，有兩個不同的商品ID，就屬于反復(fù)鋪貨。（六）同款商品不同地域分別發(fā)布（挪動/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活效勞除外）同款商品不允許依照不同地域分別發(fā)布，但挪動/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活效勞除外，能夠依照不同地域分別發(fā)布。案例：在挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目下有手機充值卡的商品，浙江地域面值為100元的挪動手機充值卡和上海地域面值為100元的挪動手機充值卡就能夠分開發(fā)布。（七）手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)一級類目下的網(wǎng)絡(luò)電話卡類目商品，每個賣家所發(fā)布的相同運營商的不同面值的充值商品不能超越15件。 四、違規(guī)處置 濫發(fā)信息 違規(guī)處置及糾正 信息反復(fù) 反復(fù)鋪貨 在商品類頁面發(fā)布 下架商品 反復(fù)鋪貨情節(jié)嚴重 發(fā)布大量違規(guī)商品或信息 下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 同一賣家在反復(fù)鋪貨情形中屢次違規(guī) 刪除商品、下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 刻意躲避，如錯峰上下架等 刪除商品、下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 反復(fù)鋪貨情節(jié)特別嚴重 抵消費者或平臺產(chǎn)生不良影響的，如產(chǎn)生大量維權(quán)、引發(fā)公關(guān)事情等 刪除商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量監(jiān)管賬戶等措施 經(jīng)反復(fù)鋪貨情節(jié)嚴重處置后再次違規(guī)的 刪除商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、監(jiān)管賬戶等措施 涉嫌反復(fù)鋪貨的商品 視情節(jié)嚴重水平可采取搜索屏蔽商品，搜索降權(quán)商品直至商品整改完成后第3天恢復(fù) 反復(fù)鋪貨式開店 副店 下架/刪除商品 五、溫馨提示（一）關(guān)于反復(fù)鋪貨通用的斷定規(guī)范您發(fā)布的商品若在商品的標題、圖片途徑、詳情描繪、商品價錢等商品的重要屬性上完整相同或高度類似，屬于反復(fù)鋪貨。（二）如何防止反復(fù)鋪貨關(guān)于不同的商品，必需在商品的標題、描繪、圖片、重要屬性等方面表現(xiàn)商品的不同，否則將被斷定為反復(fù)鋪貨。倡議您在編輯發(fā)布商品信息時，同一件商品不要發(fā)布2次及以上。 六、常見問題（一）我為什么會被“濫發(fā)信息-信息反復(fù)”處分？若淘寶網(wǎng)核實到您在商品、店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布以下信息的，將會對您的商品或店鋪信息停止處置：1.反復(fù)鋪貨，即店鋪中同時出賣同款商品兩件以上的；2.反復(fù)鋪貨式開店，即開設(shè)兩家以上店鋪且出賣同樣商品的。倡議您能夠經(jīng)過 “賣家中心--體檢中心”，找到對應(yīng)的違規(guī)商品點擊“查看緣由”查詢。（二）一個會員僅能具有一個可出賣商品的賬戶，為什么還會有開設(shè)兩家店鋪的狀況？這里講的開設(shè)店鋪是“管理”店鋪的概念，即淘寶網(wǎng)經(jīng)過各種渠道或方式查實實踐是由一個會員管理兩家店鋪。（三）分銷平臺的分銷商和供給商，會不會由于出賣同樣商品而被處分？有可能會被處分。假如分銷平臺的分銷商之間或者分銷商和供給商之間，出賣相同的商品，且兩家店鋪由同一人運營管理，則會被處分。（四）假如會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的，怎樣判別哪幾家是副店？假如會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的，我們會以為其中信譽積分最高的那家店是會員主要運營的主店，其他的信譽積分相對較低的就是副店。
我們不倡議您反復(fù)發(fā)布相同的商品，當(dāng)然，經(jīng)過反復(fù)鋪貨式開店來獲取更多流量也是不可取的。 一、定義信息反復(fù)是指會員發(fā)布的商品信息存在反復(fù)。 二、情形主要包含以下情形：（一）反復(fù)鋪貨，即店鋪中同時出賣同款商品兩件以上的；（二）反復(fù)鋪貨式開店，即開設(shè)兩家以上店鋪且出賣同樣商品的。 三、反復(fù)鋪貨的斷定規(guī)范同款商品是指完整相同以及商品的重要屬性完整相同或高度類似的商品。關(guān)于不同的商品，必需在商品的標題、描繪、圖片、重要屬性等方面表現(xiàn)商品的不同，否則將被斷定為反復(fù)鋪貨。同款商品不允許發(fā)布的狀況：（一）同款商品不同顏色分別發(fā)布(男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目除外)案例1：在男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目同款顏色分別發(fā)布是能夠的，但是假如一件寶貝主圖已包含了各種顏色或者各種顏色的銷售屬性，然后又以此不同顏色分別發(fā)布展現(xiàn)，屬于反復(fù)鋪貨。案例2：在男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、內(nèi)衣配件類目以外的其他類目下，同款商品不同顏色分別發(fā)布就屬于反復(fù)鋪貨。（二）同款商品不同規(guī)格分別發(fā)布(服飾配件、箱包類目除外)案例：在服飾配件、箱包類目下以大、中、小或者是其他不同的規(guī)格分別發(fā)布，是能夠的；但是在服飾配件、箱包類目以外的類目下是不能分別發(fā)布的。如一件衣服以大、中、小不同的尺碼分別發(fā)布，屬于反復(fù)鋪貨；或者是一雙鞋子以不同的尺碼發(fā)布也是屬于反復(fù)鋪貨。（三）通用型商品不同適用車型/不同適用機型分別發(fā)布在汽車/用品/配件/改裝類目下的通用型商品不能分不同的車型分別發(fā)布；在3C數(shù)碼配件類目下的通用型商品不能分不同的機型分別發(fā)布。 案例1：如以下通用于不同車型的坐墊，假如分開兩個商品分別發(fā)布，就屬于反復(fù)鋪貨案例2：適用機型是獨有的，能夠依據(jù)不同的機型單獨發(fā)布。而通用型的，則只能發(fā)一件，不得反復(fù)發(fā)布，如統(tǒng)一尺寸通用型的貼膜，不得依據(jù)適用機器的品牌屢次發(fā)布。正確的發(fā)布如下： 1）專用型2）通用型留意：錯誤的發(fā)布如下圖 （四）同款商品附帶不同附贈品或附帶品分別發(fā)布案例：一款雅詩蘭黛的化裝品發(fā)布了一次，成為商品A；同時，將同樣一款雅詩蘭黛的商品和一個小樣贈品又發(fā)布了一次，成為商品B。商品A和商品B的標題、圖片、詳情、價錢的信息都是相似接近相同，這種狀況也屬于反復(fù)鋪貨。（五）同款商品以不同主圖角度等不同發(fā)布方式屢次發(fā)布案例：一款商品以主圖正面、側(cè)面等不同的角度，其他商品標題、價錢、詳情都高度類似的狀況下，分別發(fā)布在兩個不同的商品里，有兩個不同的商品ID，就屬于反復(fù)鋪貨。（六）同款商品不同地域分別發(fā)布（挪動/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活效勞除外）同款商品不允許依照不同地域分別發(fā)布，但挪動/聯(lián)通/電信充值中心、本地化生活效勞除外，能夠依照不同地域分別發(fā)布。案例：在挪動/聯(lián)通/電信充值中心類目下有手機充值卡的商品，浙江地域面值為100元的挪動手機充值卡和上海地域面值為100元的挪動手機充值卡就能夠分開發(fā)布。（七）手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)一級類目下的網(wǎng)絡(luò)電話卡類目商品，每個賣家所發(fā)布的相同運營商的不同面值的充值商品不能超越15件。 四、違規(guī)處置 濫發(fā)信息 違規(guī)處置及糾正 信息反復(fù) 反復(fù)鋪貨 在商品類頁面發(fā)布 下架商品 反復(fù)鋪貨情節(jié)嚴重 發(fā)布大量違規(guī)商品或信息 下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 同一賣家在反復(fù)鋪貨情形中屢次違規(guī) 刪除商品、下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 刻意躲避，如錯峰上下架等 刪除商品、下架商品、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量 反復(fù)鋪貨情節(jié)特別嚴重 抵消費者或平臺產(chǎn)生不良影響的，如產(chǎn)生大量維權(quán)、引發(fā)公關(guān)事情等 刪除商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量監(jiān)管賬戶等措施 經(jīng)反復(fù)鋪貨情節(jié)嚴重處置后再次違規(guī)的 刪除商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、監(jiān)管賬戶等措施 涉嫌反復(fù)鋪貨的商品 視情節(jié)嚴重水平可采取搜索屏蔽商品，搜索降權(quán)商品直至商品整改完成后第3天恢復(fù) 反復(fù)鋪貨式開店 副店 下架/刪除商品 五、溫馨提示（一）關(guān)于反復(fù)鋪貨通用的斷定規(guī)范您發(fā)布的商品若在商品的標題、圖片途徑、詳情描繪、商品價錢等商品的重要屬性上完整相同或高度類似，屬于反復(fù)鋪貨。（二）如何防止反復(fù)鋪貨關(guān)于不同的商品，必需在商品的標題、描繪、圖片、重要屬性等方面表現(xiàn)商品的不同，否則將被斷定為反復(fù)鋪貨。倡議您在編輯發(fā)布商品信息時，同一件商品不要發(fā)布2次及以上。 六、常見問題（一）我為什么會被“濫發(fā)信息-信息反復(fù)”處分？若淘寶網(wǎng)核實到您在商品、店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布以下信息的，將會對您的商品或店鋪信息停止處置：1.反復(fù)鋪貨，即店鋪中同時出賣同款商品兩件以上的；2.反復(fù)鋪貨式開店，即開設(shè)兩家以上店鋪且出賣同樣商品的。倡議您能夠經(jīng)過 “賣家中心--體檢中心”，找到對應(yīng)的違規(guī)商品點擊“查看緣由”查詢。（二）一個會員僅能具有一個可出賣商品的賬戶，為什么還會有開設(shè)兩家店鋪的狀況？這里講的開設(shè)店鋪是“管理”店鋪的概念，即淘寶網(wǎng)經(jīng)過各種渠道或方式查實實踐是由一個會員管理兩家店鋪。（三）分銷平臺的分銷商和供給商，會不會由于出賣同樣商品而被處分？有可能會被處分。假如分銷平臺的分銷商之間或者分銷商和供給商之間，出賣相同的商品，且兩家店鋪由同一人運營管理，則會被處分。（四）假如會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的，怎樣判別哪幾家是副店？假如會員開了兩家以上店鋪賣同樣的商品的，我們會以為其中信譽積分最高的那家店是會員主要運營的主店，其他的信譽積分相對較低的就是副店。
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