天貓雙十一期間如何使用短信營銷-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓顧客,天貓問答。

短信作為一種最便捷也是最實(shí)惠的信息傳播方式，在雙十一期間也被廣大的商家朋友所使用，短信起到的作用無非是向廣大的消費(fèi)者傳播商品的信息，和雙十一期間的一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，短信作為互聯(lián)網(wǎng)媒介傳播的一種方式，商家如何利用它達(dá)到高效的傳播呢？

首先我們得提前做準(zhǔn)備，也就是先有預(yù)熱，在雙十一到來之際，提前喚醒以前的些老顧客，向他們專遞我們活動(dòng)期間的一些優(yōu)惠政策，例如【愛麗緹旗艦店】：親，還記得我們擦肩而過的那一刻嗎？雙十一來了，這次一定不要錯(cuò)過咯，全場包郵5折封頂另有無門檻優(yōu)惠券搶，記得提前收藏哦。這就是一條預(yù)熱的短信。告訴客戶要做的動(dòng)作，也就是對我們的店鋪進(jìn)行收藏。

為了使我們的短信能起到一定的效果，那么在短信的文案上一定要包含一些能喚起顧客注意的關(guān)鍵詞，利用這些關(guān)鍵詞可以對顧客起到一個(gè)吸引的效果，站在消費(fèi)者角度，他們最希望看到像什么：優(yōu)惠卷、紅包、送禮、限量等等這些與之利益相關(guān)的東西。

除了用這些所謂的關(guān)鍵詞引起客戶的關(guān)注外，我們也可以利用品牌和產(chǎn)品的效應(yīng)來吸引客戶的注意，也是利用這個(gè)機(jī)會(huì)擴(kuò)大我們產(chǎn)品的知名度，讓他知道我們這個(gè)品牌是做什么的，讓他們知道這個(gè)品牌的特點(diǎn)或者賣點(diǎn)。將這些內(nèi)容灌入到我們的短信之中。通過品牌的效應(yīng)也可以讓你發(fā)的內(nèi)容，凸顯出你的個(gè)性，這樣也能引起顧客的注意。例如【愛米高天貓官方旗艦店】愛米高雙十一年度巔峰鉅惠，狂歡價(jià)震撼揭曉！搶先領(lǐng)劵+購物車享全年最低價(jià)。

以上這些都是我們在雙十一前，所做的預(yù)熱工作，對原有在我們店鋪購買過商品的顧客，進(jìn)行喚醒、買了產(chǎn)品還未付款的可以催促，沒有在我們店鋪買過的顧客進(jìn)行宣傳、吸引。

然后在雙十一當(dāng)天就可以提醒客戶拍下訂單后的及時(shí)付款，例如【容聲旗艦店】親，本店雙十一已經(jīng)爆倉，為確保您搶購的寶貝快速發(fā)貨，請務(wù)必當(dāng)天付款，并告知客服哪家物流到你那里方便，謝謝~還有發(fā)貨等問題上的告知，因?yàn)殡p十一期間的物流貨運(yùn)比較緊張，所以在物流速度上不同往日，需要告知客戶耐心等候。

作為短信這種使用已久的傳播方式，內(nèi)容上要做到簡短精致直奔主題。并且還要具有足夠的吸引力才，才能起到傳播的效果。因此以上是小編通過日常的生活和學(xué)習(xí)整理出來的一些相關(guān)內(nèi)容，希望能給大家?guī)韼椭?/p>

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