京東商家類目不夠用?手把手教你添加京東類目-京東問答電商問答

本文主題京東類目,京東小二,京東問答。

之前遇到一種情況，我們賣茶具，有時候公司也想賣一點茶葉，但是茶具屬于家居類目，茶葉屬于食品類目，類目不同呀。

其實，京東的部門以及商家是按照類目來進行劃分的，你經(jīng)營哪種類目，入駐后便被分配到哪個部門，然后再被分配到專門負責該類目的小二名下，由這個小二和你們對接京東的運營工作。

像我們一樣，很多商家會遇到的情況是，店鋪商品豐富，并不只是局限于經(jīng)營某個三級類目，而是多個三級類目，甚至是多個一級類目。或者是由于供應(yīng)鏈發(fā)生變化，經(jīng)營的產(chǎn)品需要做出調(diào)整。并且豐富和完善店鋪產(chǎn)品及類目，增強店鋪產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性，也有助于提升轉(zhuǎn)化和流量的充分利用。因此，這就涉及類目添加的問題。之前商家類目添加直接聯(lián)系對接的小二處理即可，但出于運營減負的目的，類目添加流程已調(diào)整為線上操作。那接下來，就給大家介紹如何添加類目。

商家后臺操作

1登錄商家后臺shop.jd.com訪問“我的店鋪→店鋪管理→經(jīng)營資質(zhì)”，可點擊“修改”進行更新行業(yè)資質(zhì)、添加類目。

默認展示當前類目、資質(zhì)

2點擊“修改”后可直接更新類目資質(zhì)信息，點擊“增加”即可按照當前主營類目選擇要增加對應(yīng)的二級類目、三級類目，并根據(jù)當前已經(jīng)營的類目和新增的類目上傳對應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì)信息。

目前允許申請新增類目的商家模式包括SOP、FBP、全球購商家。但其中主營類目生鮮、農(nóng)資綠植、藝術(shù)品、電腦辦公、本地生活/旅行出游、拍賣、房地產(chǎn)的商家暫時不開放在線申請類目。

修改資質(zhì)時點擊增加可選擇類目

根據(jù)主營類目選擇增加類目

根據(jù)經(jīng)營類目、增加的類目更新上傳資質(zhì)信息

3提交后即可查看審核狀態(tài)以及提交的類目、資質(zhì)。

4如果提交申請后被駁回，可點擊“修改”根據(jù)駁回原因進行修改更新，更新后重新提交審核。質(zhì)控審核通過后即可啟用新類目。

以上就是線上類目添加操作的流程，但線上操作類目添加，只是局限于添加目前已有的一級類目下的二、三級類目，并不能添加一級類目。

若要在目前已有的一級類目下添加其他的一級類目，比如你的一級類目是廚具，想要添加家居日用類目，那么就可以聯(lián)系商家支持熱線4006229068請求協(xié)助處理，或者在后臺發(fā)起咨詢單申請?zhí)砑?。?lián)系小二是沒有用的，因為他們沒！權(quán)??！限?。〉枰⒁獾氖牵暾?zhí)砑拥囊患夘惸?，必須和目前已有的一級類目具有相關(guān)性，如果你是經(jīng)營的廚具類目，可以添加家居日用類目，想要添加3C家電或者醫(yī)藥健康的類目，那就不太可能了。類目也不宜過多，明確店鋪風格、產(chǎn)品線及定位也很重要。

另外，還會有人問店鋪是否可以換對接的小二以及部門，這就要看具體情況了。如果你經(jīng)營的類目很垂直，比如你只經(jīng)營茶具類目，那么要換運營的概率就很小了，因為一個三級類目由一個小二負責。但如果你經(jīng)營多個品類，比如茶具、廚房配件、家居日用品類，那么可以和對應(yīng)運營溝通，說明店鋪經(jīng)營方向，進行小二的變更。如果是換部門，也是可以的，也是需要和所在類目的小二和招商溝通協(xié)商即可，但流程會比較繁瑣，不建議換部門。

入駐平臺前要明確好自己的方向和定位，避免這種不必要的情況出現(xiàn)，并且一個經(jīng)營狀況良好，具有穩(wěn)定供應(yīng)鏈的商家，是不會隨意變更類目的。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“一說電商”

來源：京東賣家論壇

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