淘寶虛假宣傳去哪投訴

本文主題淘寶虛假宣傳,淘寶賣家,淘寶問答。

買家在網(wǎng)上購買商品都是通過圖片來決定是否消費的，有些賣家會夸大宣傳商品的效果，收到商品確和賣家的宣傳不一致，這屬于虛假宣傳。那么如果想要投訴賣家，那么虛假宣傳去哪投訴呢?

首先打開買家的阿里旺旺，點擊“舉報”，進入舉報中心，然后填寫“投訴對象”，填上賣家的旺旺號，然后選擇舉證消息記錄，點擊“生成”就可以生成投訴淘寶舉證號，復(fù)制投訴舉證號到淘寶網(wǎng)頁的投訴舉報頁面填寫即可。買家也可以撥打淘寶消費者熱線9510211，雖然時間會快一點，但是會產(chǎn)生一定的通話費用。

怎么處罰淘寶虛假宣傳?

1、淘寶虛假宣傳的主要行為有服務(wù)不存在、宣傳的與實際不符、夸大效果、虛構(gòu)、偽造或者無法驗證的信息、誤導(dǎo)消費者的宣傳、違禁時限用語等，淘寶賣家進行虛假宣傳行為，不僅需要負擔(dān)行政處罰的后果，還要對消費者進行相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2、淘寶賣家提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，那么應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

3、淘寶賣家提供商品或者服務(wù)，造成消費者財產(chǎn)損害的，那么應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者買家的約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任。

4、淘寶賣家對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，那么需要由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款。

對于淘寶賣家來說，千萬不能夸大商品的使用效果，一定要按照真實的情況去描述商品，不然不僅店鋪受到影響，還要罰款很多錢。現(xiàn)在買家的維權(quán)意識很重，不要抱著僥幸的心里去經(jīng)營店鋪。

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