千牛怎么轉(zhuǎn)接其他客服-電商問答電商問答

本文主題千?？头?電商旺旺,電商問答。

許多商家都會(huì)使用千牛軟件，而在使用過過程中，可能還有些功能不太了解如何操作及使用。比如，千牛怎么轉(zhuǎn)接其他客服?今天我就來介紹一下具體的操作步驟。

首先要在電腦上下載千牛軟件，然后進(jìn)入到千牛電腦版的工作臺(tái)模式，接下來啟用“旺旺分流”插件。

在千牛軟件里面下拉，找到“客服管理”，然后打開“旺旺分流”插件。

接下來點(diǎn)擊“設(shè)置”，然后勾選“開啟手機(jī)分流”，點(diǎn)擊“保存”。

然后在接下來的對(duì)話框會(huì)出現(xiàn)新的用戶。

然后選中淘寶買家，點(diǎn)擊右上角的箭頭按鈕。

千牛轉(zhuǎn)給其他客服接待就是這樣操作的了。

千牛工作臺(tái)是做什么的?

千牛工作臺(tái)是一種軟件，由阿里巴巴集團(tuán)官方出品，淘寶所有賣家、天貓所有商家都可以使用。包含賣家工作臺(tái)、消息中心、阿里旺旺、訂單管理、商品的管理等功能，目前有兩個(gè)不同的版本：電腦版和手機(jī)版。

千牛PC版是在賣家版旺旺的基礎(chǔ)上升級(jí)而來。

它的常用功能是寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營(yíng)銷中心和其它，供5個(gè)部分。其中，寶貝管理可以顯示已被購(gòu)買的寶貝，并能直接發(fā)布寶貝;店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號(hào)管理幾個(gè)功能;貨源中心點(diǎn)擊進(jìn)去就能夠直達(dá)阿里供銷平臺(tái)和1688采購(gòu)批發(fā)的平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu);營(yíng)銷中心就集成了量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)中心和會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng);

“其它”則主要有支付寶、阿里學(xué)院、淘寶貸款三個(gè)入口。

以上就是千牛怎么轉(zhuǎn)接其他客服以及具體操作步驟介紹的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對(duì)千牛轉(zhuǎn)接客服有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

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