千牛怎么設置客服賬號

本文主題千?？头?淘寶客服,淘寶問答。

許多商家都會使用千牛軟件，而在使用過過程中，可能還有些功能不太了解如何操作及使用。比如，千牛怎么設置客服賬號?今天我就來介紹一下具體的操作步驟。

如何添加客服子賬號?

首先，登陸千牛電腦版本，進入賣家中心，首頁下方右側的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理，點擊進入。第一次使用淘寶會給3個免費的子賬戶名額給賣家創(chuàng)建。

進入子賬戶頁面后找到新建按鈕，點擊新建子賬戶。

進入新建頁面，帶“*”的項目必填，其他的賣家可根據自家情況自行填寫設定。在這里提一下需要注意的是，子賬戶是在原有賬戶的基礎上設置的，因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“：”。賬戶名一旦設定無法修改。

填寫設定完畢，回到最頂上，確認新建。新建完成后，再回到部門結構首頁，新建的員工就會出現在這里啦!

我們的角色設定完畢，看看角色權限，如果你的子賬戶身兼數職那你就可以在這里設定他的角色權限了。淘寶有原始設定的幾個職位，賣家可以根據自家店的情況自行增加或刪減。

這里也有一點要大家注意，就是官方設定的原始權限已經有設定的了，我們可以修改，但是千牛和應用的權限是沒有原始設定的，需要我們自行動手設定，否則千牛子賬戶是無法登錄的。

另外，修改權限貌似目前只能在網頁上修改，千牛上總出現頁面過期的問題。應用管理的話就不多說了，只要你前面修改了權限，應用管理就會顯示幾個人有權限，僅此而已。

好，角色權限我們也設定好了，接下來看看客服分流了。實時數據是顯示客服接待的客流量及分流的情況，我們略過，看分組設置。點擊右邊的小齒輪，下拉菜單選中客服管理，顯示客服分組里的詳情。添加或新建客服、千牛在線狀態(tài)、移除客服都在這個頁面。這些簡單看下就好。

以上就是千牛怎么設置客服賬號以及如何添加客服子賬號的相關內容。希望本篇文章內容能讓各位用戶朋友對千?？头懈嗟牧私?，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

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