新手視角：核心帝 重要帝和關(guān)鍵帝-電商營(yíng)銷(xiāo)引流電商干貨

本文主題電商攝影設(shè)計(jì),電商用戶(hù)體驗(yàn),電商營(yíng)銷(xiāo)引流。

以下文字是睡不著的時(shí)候，在手機(jī)上寫(xiě)的。以史說(shuō)事，歡迎對(duì)號(hào)入座。很喜歡全鍵盤(pán)加雙拼，打字如飛。本文原創(chuàng)，首發(fā)幕思城，可以轉(zhuǎn)載。2006年的夏天，我?guī)ш?duì)開(kāi)發(fā)一個(gè)手持設(shè)備軟件，那時(shí)候還是單片機(jī)。由于行業(yè)特殊，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，我們經(jīng)常請(qǐng)專(zhuān)家作咨詢(xún)。有一次專(zhuān)家會(huì)上，我們對(duì)兩種系統(tǒng)在微觀(guān)上的異同，討論得不亦樂(lè)乎。老板大手一揮，示意停止討論。他宣布，其實(shí)你們所說(shuō)的兩種系統(tǒng)，應(yīng)該統(tǒng)稱(chēng)災(zāi)難預(yù)防系統(tǒng)。大家都沉默了。這種不合時(shí)宜的以賣(mài)弄為目的的高度抽象，讓大家很無(wú)語(yǔ)。本來(lái)我們正熱烈討論馬和驢的異同，他說(shuō)都只是哺乳動(dòng)物罷了。聽(tīng)起來(lái)只有他抓住了核心，滿(mǎn)屋子的人精都沒(méi)抓住。我們把這種人稱(chēng)為“核心帝”。比如討論拍蒼蠅，核心帝會(huì)說(shuō)：“今天我聽(tīng)大家都說(shuō)拍蒼蠅，可是你們抓住核心了嗎？說(shuō)到底，是要搞好我們今年夏天的衛(wèi)生工作，這才是核心。抓住核心，所有問(wèn)題就很容易解決了。大家以后思考問(wèn)題，要多抓抓本質(zhì)，多想想我們拍蒼蠅到底是為了什么，這樣才能更好的去拍蒼蠅，才不至于在拍蒼蠅的過(guò)程中出現(xiàn)偏差?！惫恼?，說(shuō)得太好了。核心帝甚至?xí)氐母嬖V你：“別忘了，用戶(hù)體驗(yàn)的核心是提高目標(biāo)用戶(hù)的體驗(yàn)?！焙诵牡郛?dāng)眾強(qiáng)調(diào)核心，以獲得快感。核心帝說(shuō)的是廢話(huà)，聽(tīng)眾也不好發(fā)作，因?yàn)樗麤](méi)說(shuō)錯(cuò)。2007年我主持2.0汽車(chē)社區(qū)的開(kāi)發(fā)。當(dāng)時(shí)2.0的公司都力求創(chuàng)造前無(wú)古人的用戶(hù)體驗(yàn)。創(chuàng)造性的東西，由于缺乏數(shù)據(jù)支持，沒(méi)人能肯定自己的思路是對(duì)是錯(cuò)，更多時(shí)候只好扯蛋。用戶(hù)體驗(yàn)筆直的從廣告學(xué)變成心理學(xué)，最后變成玄學(xué)。比如一個(gè)簡(jiǎn)單的輸入框，會(huì)有人說(shuō)：“不僅要滿(mǎn)足年輕人的需要，更重要的是老年人也要滿(mǎn)足。不僅電腦正常時(shí)能使用，更重要的要考慮到瀏覽器崩潰了怎么恢復(fù)用戶(hù)輸入的內(nèi)容，并且要充分考慮各種崩潰可能，畢竟產(chǎn)品的穩(wěn)定性更重要?！蔽覀儼堰@種故作高深的人稱(chēng)為“重要帝”。哪怕拍死一只蒼蠅，重要帝會(huì)說(shuō)：“我覺(jué)著遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是拍死蒼蠅那么簡(jiǎn)單，你不要只看表面。更重要的是，將來(lái)在不同季節(jié)怎樣預(yù)防不同品種蒼蠅的出現(xiàn)。更更重要的是，怎樣迅速識(shí)別未知品種蒼蠅，針對(duì)不同蒼蠅怎樣迅速拍死它。過(guò)去我們揮動(dòng)兩下拍死，如何揮動(dòng)一下就能拍死，這些你都想過(guò)沒(méi)有？”你思考的東西，永遠(yuǎn)不如重要帝思考出來(lái)的更重要。重要帝很善于把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。重要帝只負(fù)責(zé)提出構(gòu)想，自己沒(méi)本事落實(shí)構(gòu)想。2008年，我改做汽車(chē)配件電子商務(wù)。如果說(shuō)核心帝只會(huì)作窮極無(wú)聊的抽象，重要帝極具發(fā)揮聯(lián)想之能事，那么還有一種人和你說(shuō)話(huà)的時(shí)候，始終強(qiáng)調(diào)另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。你說(shuō)“如何提高人均瀏覽頁(yè)”，他說(shuō)“關(guān)鍵是要有訂單”。你說(shuō)“如何制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃”，他說(shuō)“這里的關(guān)鍵是切實(shí)執(zhí)行”。你說(shuō)“促銷(xiāo)哪款產(chǎn)品比較合適呢”，他說(shuō)“關(guān)鍵是首先要想明白自己要什么結(jié)果”。你說(shuō)“怎樣提高用戶(hù)體驗(yàn)”，他說(shuō)“關(guān)鍵是首先要讓用戶(hù)找到我們網(wǎng)站”。你說(shuō)“怎樣優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作流程，他說(shuō)“關(guān)鍵是弄清為什么優(yōu)化，不要單純?yōu)閮?yōu)化而優(yōu)化”。我們把這種人稱(chēng)為“關(guān)鍵帝”。哪怕你問(wèn)“怎樣拍一只蒼蠅”，關(guān)鍵帝會(huì)說(shuō)“問(wèn)題的關(guān)鍵不在于怎么拍，拍本身很簡(jiǎn)單；關(guān)鍵是怎么分工去拍。不可能大家誰(shuí)有空誰(shuí)拍，那樣拍起來(lái)會(huì)很亂，還不如不拍，讓蒼蠅飛一會(huì)好了”。關(guān)鍵帝總是喜歡指出先決條件，總是認(rèn)為別人沒(méi)抓住關(guān)鍵，太盲目。關(guān)鍵帝只負(fù)責(zé)指出關(guān)鍵，不屑于討論問(wèn)題本身如何解決。你告訴他你哪兒癢，他就是不給你抓。這種人很聰明，但很難一起做成什么事。核心帝有時(shí)也能總結(jié)出點(diǎn)新東西，重要帝有時(shí)也確實(shí)能開(kāi)拓下思路，關(guān)鍵帝可能就是常說(shuō)的口水專(zhuān)家。在你們團(tuán)隊(duì)的用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)議中，或者別的會(huì)議中，你是否遇到過(guò)這三種“帝”？原諒他們，因?yàn)槲覀冏约阂步?jīng)常在充當(dāng)“帝”。那種“眾人皆醉我獨(dú)醒”的氣場(chǎng)感，實(shí)在是爽吧？以下內(nèi)容贈(zèng)送閱讀，免收派幣。女：你們男人都一樣，全都不是好東西。男：聽(tīng)起來(lái)你體驗(yàn)過(guò)所有男人，怎么做到的?女：我才不象你，我就體驗(yàn)過(guò)一個(gè)男人。男：那就別在我面前總結(jié)用戶(hù)體驗(yàn)。2011年2月21日星期一凌晨于濟(jì)南

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