[電子商務(wù)]庫(kù)存那些事兒-10-InventoryLifeCycle-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商電子商務(wù),電商倉(cāng)儲(chǔ)物流,電商客戶需求,電商營(yíng)銷引流。

前面的幾篇，講的都是和日常運(yùn)營(yíng)操作相關(guān)的部分，例如收貨流程、貨位系統(tǒng)、包裝材料之類的，今天這一篇想聊一聊理論性的，即庫(kù)存的LifeCycle。LifeCycle，中文中一般譯作生命周期，這個(gè)詞原來(lái)是從生物學(xué)中，指的是生物從出生到死亡的過(guò)程。世間萬(wàn)物，存在過(guò)的，便會(huì)有生有滅，所以廣義地講，LifeCycle如果用于對(duì)事物從產(chǎn)生到消失的過(guò)程的描述的話，適用面非常的廣泛。僅僅在在wikipeida中，除最為原始的biologicallifecycle外，還有enterpriselifecycle，productlifecycle，projectlifecycle等等與lifecycle相關(guān)的詞條。那從庫(kù)存管理的角度來(lái)看，庫(kù)存也同樣有著生命周期。貨品經(jīng)過(guò)收貨的環(huán)節(jié)，進(jìn)入庫(kù)房，被系統(tǒng)記錄、追蹤到，即為生命周期的開(kāi)始；而執(zhí)行出貨任務(wù)后，商品被打包發(fā)出后，這一庫(kù)存不再與庫(kù)房有關(guān)系，也即意味著庫(kù)存生命周期的結(jié)束。因此可以說(shuō)，每一件庫(kù)存都有其生命周期。既然有生命周期，就可以將庫(kù)存看作生命，那就引申出了下面的問(wèn)題：生命（庫(kù)存）的目的是什么？個(gè)人認(rèn)為，庫(kù)存是商家為滿足客戶需求而準(zhǔn)備的商品。商家做生意，目的是賺錢，而賺錢的方法即產(chǎn)生銷售，即將先生成庫(kù)存、然后再銷售出庫(kù)存，即經(jīng)歷過(guò)一個(gè)完整的庫(kù)存生命周期后，商家才能真正地獲得利潤(rùn)。所以呢，庫(kù)存的目的就是經(jīng)歷完整的生命周期（這好像是廢話，類似于人活著就是為了過(guò)這一輩子）。既然是生命，就有長(zhǎng)有短，有好有壞。如何評(píng)價(jià)庫(kù)存的質(zhì)量（指針對(duì)庫(kù)存生命周期的質(zhì)量，并非產(chǎn)品質(zhì)量）呢？以生物體來(lái)看，生命自然是活得越長(zhǎng)久越好，但對(duì)于庫(kù)存，卻并不是這樣。我們先假設(shè)，某商品的采購(gòu)價(jià)（a）和售出價(jià)（b）是固定的，經(jīng)歷一次完整的庫(kù)存生命周期后，商家所獲得的利潤(rùn)為則為b-a，這與時(shí)間無(wú)關(guān)。那為了盡量多地獲取利潤(rùn)，商家自然就希望在庫(kù)存的生命周期越短越好，這樣在一定時(shí)間內(nèi)所獲得的利潤(rùn)會(huì)最大化。所以，庫(kù)存周轉(zhuǎn)，越快越好。所以，在庫(kù)存管理中，很常用的一個(gè)指標(biāo)就是庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（InventoryTurnsRate）。那是否意味著，減少庫(kù)存量，當(dāng)商品一收進(jìn)庫(kù)房，就立刻進(jìn)入出貨的流程，這樣的情況最好呢？那也并非如此，不要忘記，庫(kù)存是為了滿足客戶需求而準(zhǔn)備的，如果商品在進(jìn)庫(kù)房后馬上被發(fā)走，那只能說(shuō)滿足了一部分的客戶，其他客戶根本就不會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為，也就是說(shuō)損失了潛在的客戶群體，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，就意味著只掙著了一部分的利潤(rùn)，同樣是不好的。所以，在管理庫(kù)存，除了看庫(kù)存絕對(duì)數(shù)量外，也必須要看客戶需求。由前面所看，既要持有一定量的庫(kù)存以滿足客戶的需求，又不能產(chǎn)生積壓，必須保證庫(kù)存盡快銷售出去，那中間的平衡點(diǎn)如何把握呢？我覺(jué)得需要考慮的基本因素有兩點(diǎn)：供應(yīng)商的供貨能力和客戶需求，即產(chǎn)生庫(kù)存和消化庫(kù)存的能力。首先，供應(yīng)商的供給能力是有限的。首先，供應(yīng)商不可能做到即時(shí)供貨，供應(yīng)商從接到采購(gòu)單開(kāi)始，需要一定的時(shí)間來(lái)配貨、送貨，而如果供應(yīng)商的庫(kù)存也不夠，那還需要先行補(bǔ)貨，也就是說(shuō)，從生成采購(gòu)需求到商品收貨，中間有一段時(shí)間；其次，供應(yīng)商自己的庫(kù)存也是有限的，如果供應(yīng)商的庫(kù)存數(shù)量少到一次采購(gòu)數(shù)量，那供應(yīng)商也無(wú)法完全滿足供貨需求。所以，在供應(yīng)商管理時(shí)，除了考察供應(yīng)商的供貨價(jià)格以外，還需要考慮到該供應(yīng)商的供貨速度和供貨能力，也就是說(shuō)往往會(huì)選擇大供應(yīng)商合作。另外，為了在某種程度上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)重要的商品還會(huì)選擇兩家或者更多的供應(yīng)商，其中一家是主要供應(yīng)商，另外的作為補(bǔ)充，當(dāng)主要供應(yīng)商無(wú)法滿足需求的時(shí)候，向次要的供應(yīng)商采購(gòu)。其次，單個(gè)客戶的需求雖然是隨機(jī)的，不可統(tǒng)計(jì)的，但某一類產(chǎn)品的社會(huì)總需求，應(yīng)該是呈現(xiàn)某種規(guī)律的（這很像IssacAsimov在他最著名的作品Foundation中提出的Psychohistory理論，即個(gè)人的行為雖然是不可預(yù)測(cè)的，但人類社會(huì)作為一個(gè)整體，卻可以用數(shù)學(xué)方法統(tǒng)計(jì)出來(lái)，并且預(yù)測(cè)出未來(lái)社會(huì)的發(fā)展情況。Foundation是我最喜歡的小說(shuō)，嘿嘿）。所以，商品在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的客戶需求，是可以作某種程度上的預(yù)測(cè)的。如何預(yù)測(cè)，以后可以專門(mén)討論。假設(shè)，某種商品，其未來(lái)的需求固定，每天會(huì)產(chǎn)生N件的銷售。該產(chǎn)品有兩個(gè)供應(yīng)商，主要供應(yīng)商為A，從獲得采購(gòu)單到確認(rèn)供貨數(shù)量時(shí)間為T(mén)a1天，從確認(rèn)供貨數(shù)量到送貨時(shí)間為T(mén)a2天，在一個(gè)采購(gòu)周期中最大供貨數(shù)量為Na；與此相對(duì)應(yīng)的補(bǔ)充供應(yīng)商B的相關(guān)數(shù)字為T(mén)b1，Tb2，Nb。若A的供貨能力大于需求，即Na>=(Ta1+Ta2)*N時(shí)，所有的庫(kù)存都由A提供。此時(shí)，最為理想的情況是，供應(yīng)商送貨時(shí)，恰好所有的原有庫(kù)存都銷售光了，即最佳庫(kù)存保有量為(Ta1+Ta2)*N。即便沒(méi)有向供應(yīng)商采購(gòu)，也可以保證補(bǔ)貨前的客戶需求?？紤]更加復(fù)雜的一種情況，A的供貨能力小于需求，即Na

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