拼多多如何提高回購(gòu)率-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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針對(duì)店鋪流量，老顧客是提高轉(zhuǎn)化率的最好方法之一，回購(gòu)率提高說(shuō)到底就是買家對(duì)你有了一定的支持和肯定，不僅如此，新買家還可以通過(guò)老顧客介紹，增加訂單，提高好評(píng)率。前期要鞏固流量的穩(wěn)定，后期還要把新顧客培養(yǎng)成老顧客。店鋪流量保持穩(wěn)定，才能屹立不倒。保證回購(gòu)率的提升，有以下幾種方法：

一．性價(jià)比召回：

在拼多多，店鋪商品不僅款式要足夠吸引買家，相比較產(chǎn)品低價(jià)，人們更多追求的是性價(jià)比高，商品是店鋪的根本，也時(shí)時(shí)密切關(guān)系著店鋪的回購(gòu)率。

二．客服的咨詢問(wèn)題召回：

每當(dāng)買家進(jìn)入店鋪詢問(wèn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)做到迅速，高效，優(yōu)質(zhì)回答問(wèn)題。詳細(xì)講解產(chǎn)品款式，規(guī)格，使用方法，注意事項(xiàng)等等，讓買家感受到你的細(xì)心，耐心的服務(wù)態(tài)度，隨著好評(píng)率的增加，回購(gòu)率也自然而然的提升。

三．售后詢問(wèn)使用情況召回：

如果商家買的是一些每日需用品，那就有一定的時(shí)間使用期限，商家可以在買家收到貨詢問(wèn)款式，哪里需要改進(jìn)的地方。在保證產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格成正比之外，還要讓買家看見(jiàn)你的誠(chéng)懇的態(tài)度。后面可以適當(dāng)?shù)慕o優(yōu)惠券，促進(jìn)銷量，增加好評(píng)。

四.優(yōu)惠卷召回

上面說(shuō)到優(yōu)惠券，其實(shí)優(yōu)惠卷也可以這樣使用，前期可以在快遞里面放感謝信，引導(dǎo)買家款式如果喜歡可以追加好評(píng)，顧客一旦給予好評(píng)就贈(zèng)送優(yōu)惠券可供下次使用，同等價(jià)格可以買到更多，何樂(lè)而不為呢？這樣不僅僅增加銷量，提高粉絲客戶人數(shù)。

五．短信召回

每次平臺(tái)有新推出活動(dòng)時(shí)，可以用短信營(yíng)銷方式第一時(shí)間通知，買過(guò)的買家，好評(píng)買家，這樣不僅可以促使流量提升，老客戶的爆增。

六．新品促銷，小贈(zèng)品召回：

店鋪一旦出現(xiàn)新品要怎么促銷呢？做過(guò)化妝品的商家都知道，喜歡利用搭配形式促銷，首先可以先利用小贈(zèng)品放進(jìn)快遞里面，例如買家買的是水乳，可以搭配面霜小樣試用等等，買家覺(jué)得搭配起來(lái)好用就有可能選擇購(gòu)買，商家還可以以原來(lái)的套裝加上新品，價(jià)格比原來(lái)更加實(shí)惠的形式來(lái)吸引老顧客回購(gòu)。

商家要如何清楚知道老顧客每次的進(jìn)店回購(gòu)呢？可以利用萬(wàn)流云的數(shù)據(jù)概覽提供的數(shù)據(jù)，對(duì)于商品銷量好，回購(gòu)率高的，及時(shí)補(bǔ)貨。避免貨源缺少?zèng)]能及時(shí)發(fā)貨，最后造成顧客流失，或者演變成虛假發(fā)貨等等，這樣的做法得不償失。

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