淘寶店鋪評(píng)分低于4.5怎么辦

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每個(gè)淘寶店鋪都有自己的淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分它的滿分是5分，一般來說高于4.8分，可以說這個(gè)淘寶店鋪算是比較優(yōu)秀的，有很多的淘寶店鋪分?jǐn)?shù)低于4.5分，這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?

保證產(chǎn)品質(zhì)量：

有的店鋪?zhàn)隽舜罅康闹蓖ㄜ?、鉆展等各種推廣，但是最后還是生存不下去，主要原因就是店鋪商品的質(zhì)量不過關(guān)。

由此可見，質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會(huì)不滿意的。所以，買家在進(jìn)貨的時(shí)候要進(jìn)質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏。

保證服務(wù)態(tài)度：

很多店鋪獲得的差評(píng)中，服務(wù)態(tài)度占了很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。這些店鋪的商品質(zhì)量很好，后臺(tái)很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的毫無疑問的就是：服務(wù)態(tài)度。

但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店，他們?cè)谫I家買完東西后，在發(fā)貨的時(shí)候都會(huì)給買家發(fā)一條短信，提醒買家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候，也會(huì)提醒買家到貨記得查收，全程跟蹤服務(wù)，給買家吃了定心丸。

注意發(fā)貨速度：

其實(shí)很多時(shí)候買家給了賣家差評(píng)，除了產(chǎn)品質(zhì)量本身的問題，還有就是物流服務(wù)。比如買家從店鋪中購買了東西，賣家卻遲遲收不到貨，賣家發(fā)了貨但是產(chǎn)寶貝到手后卻破破爛爛或者缺斤少兩的，這時(shí)候中差評(píng)就在所難免了。所以賣家要選擇最合適的快遞合作。

主動(dòng)爭(zhēng)取全5分：

開展全5分好評(píng)活動(dòng)，比如送贈(zèng)品，買家還會(huì)為了快遞晚兩天到而給差評(píng)，還會(huì)為了客服5分鐘不理斤斤計(jì)較嗎?我想大部分買家是不會(huì)了。小編建議賣家偶爾可以做一些好評(píng)送禮優(yōu)惠的活動(dòng)，力度可以大一些，這樣還可以增加買家與店鋪之間的粘性。

如果您的淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低于4.5分的話，說明您這個(gè)店鋪算是非常差勁的了，對(duì)于消費(fèi)者們而言，看到動(dòng)態(tài)評(píng)分這么低的店鋪也不會(huì)愿意去進(jìn)行消費(fèi)，所以趕緊去努力提升分?jǐn)?shù)。

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