淘寶客服首次響應時間太長怎么辦

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在經(jīng)營淘寶店鋪的過程中，商家會遇到許多問題，比如生意參謀使用上的問題、淘寶主圖或是淘寶客服的相關問題。今天要講的是淘寶客服首次響應時間多少秒合適?

淘寶客服怎么提高響應速度?

1.聊天設置：常規(guī)選項，里面有個不接收貼圖(含群、多人聊天)，需要把前面的對勾去掉，因為我們作為賣家，很多時候需要看買家給我們發(fā)的截圖的，如果我們把不勾去的話，就收不到截圖了，很多賣家都說自己每次都收不到圖片，這可不一定是一直是網(wǎng)絡原因哦。

2.個性設置：里面的個性簽名可以設置很多的哦，還可以輪播個性簽名，還可以設置間隔時間的呢，作為賣家的我們可不要錯過這個絕好的宣傳自己的機會的哦!嘻嘻~

3.安全設置：(1)防騷擾，上面的四個選項，我建議大家都打上勾哦，不接收陌生的淘寶子帳號的消息，禁止振屏，不接受語音視屏請求，不接收遠程協(xié)助，很多不良買家甚至是騙子買家經(jīng)常發(fā)振屏，發(fā)遠程協(xié)助給新手賣家，欺負新手賣家不懂得網(wǎng)購一般程序，在沒有付款的情況下，催促賣家發(fā)貨，這樣可以很好的防止這種行為哦。

(2)驗證設置，最主要的是第一個，允許任何人添加為好友的哦，可能有些新手賣家會不注意這個設置，試想如果買家來您的店里，想要咨詢寶貝，跟您聊天還得驗證的話，會流失很多急性子的買家的哦。

4.客服設置，這兩項對于賣家也很重要的哦，假如說有買家來咨詢，賣家正好不在電腦旁或者正在忙，有個自動回復，會讓買家感受到被尊重的感覺的哦，否則不理買家的話，會流失很多機會的。

可以設置第一次收到買家消息、當賣家離開時自動回復、當賣家忙碌時自動回復，認輸超過一定數(shù)量時自動回復，各位賣家可以根據(jù)自己的需要來設置一下的哦，大家八仙過海各顯神通哦。

比較好的客服績效管理軟件，會提供這方面的過濾，比如過濾掉廣告事件不計入淘寶客服績效，讓客服績效考核更加精確。

以上就是淘寶客服首次響應時間太長怎么辦以及淘寶客服怎么提高響應速度的相關內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶客服有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

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