雙十一可以退貨退款嗎
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:42
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每年的淘寶雙十一成交額都是非常驚人的,但是也有許多小伙伴們因?yàn)闆_動消費(fèi),所以導(dǎo)致需要退貨退款,那么雙十一是一個非常大型的促銷活動,折扣都是非常低的,那么雙十一可不可以退貨退款呢?
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一、雙十一可以退貨退款嗎?
1、由于雙十一活動期間的交易行為集中爆發(fā),為了確保大部分消費(fèi)者在天貓平臺獲得穩(wěn)定的交易體驗(yàn),所以在雙十一當(dāng)天,用戶“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能是暫時關(guān)閉的,然后在11月12日凌晨才會重新開放。
2、至于雙十一買的東西是否能退貨的這個問題是毋庸置疑的,肯定是可以退貨的(特殊情況不行)。而商家注明了不可退換貨的情況下是不可以退貨的。
3、退貨還需要注意購買商品時有沒有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)或者商家贈送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話就需要自己支付郵費(fèi)。
二、退貨期限是如何規(guī)定的?
如果是下單后,不想要了,可以在11.12發(fā)起退款退貨申請,如果收到貨有質(zhì)量問題,雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨。
三、雙十一退貨退款定金退嗎?
一般按正常規(guī)定流程退款的話,定金是可以退,但是有的商家不一定支持退定金,所以需要你跟客服溝通確定一下最好。
如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動的,而你買的是有店鋪紅包的寶貝,在退貨時,店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。
雙十一算是大處活動,但是也是可以退貨退款的各位小伙伴們完全可以放心,只是有一樣,預(yù)售商品是需要交付定金的,所以各位小伙伴們要知道,這個定金是沒有辦法退還的喲!
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