閑魚糾紛怎么處理-閑魚問答電商問答

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閑魚大家都知道，這是一個(gè)進(jìn)行二手物品、閑置物品交易的平臺(tái)，說實(shí)話，自從閑魚推出以來，確實(shí)給大家?guī)砹撕艽蟮谋憷?，有糾紛的情況也是會(huì)時(shí)常發(fā)生，那么閑魚糾紛怎么處理？

閑魚糾紛怎么處理？

1、閑魚是二手閑置轉(zhuǎn)賣的地方，不是淘寶天貓商城新品發(fā)售，二手閑置無義務(wù)也不能完全保證能保存發(fā)票，且介紹里末注明全新，雙方末約定必須隨寄發(fā)票，不存在以有無發(fā)票做為退貨理由的同時(shí)，也完全不能做為證明貨品真假的依據(jù)。

2、關(guān)于買家對(duì)于假貨的認(rèn)定，無事實(shí)無依據(jù)，無例舉任何證據(jù)，僅以對(duì)一個(gè)二手閑置物品以無發(fā)票為根據(jù)主觀要求判定貨品為假貨，實(shí)屬無理取鬧，且在買家要求判定假貨后不是要求立即維權(quán)退貨，而是首先要求折價(jià)一千成交，若是假貨買家估價(jià)為何如此之高，顯而易見，此買家已認(rèn)定貨品為正品，并且，此種行徑賣家完全有理由認(rèn)定，此買家維權(quán)是假，惡意到貨后找理由折價(jià)，要挾賣家是真。

3、賣家發(fā)貨前已旺旺通知買家收貨前請(qǐng)驗(yàn)收好，一經(jīng)簽收確認(rèn)，不得退款退貨，如果是買家有確實(shí)證據(jù)證明貨品為假昌還有辨解的必要，可是買家一直認(rèn)定假貨的依據(jù)是沒有發(fā)票，這個(gè)完全可以在簽收時(shí)查驗(yàn)是否有發(fā)票，賣家雖然并無義務(wù)為有無發(fā)票負(fù)責(zé)，無發(fā)票不能做為買家退貨理由，但買家的處理方式首先就違背了雙方約定。

維權(quán)時(shí)間多久？

1、根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時(shí)間略有差異，具體時(shí)間請(qǐng)以介入客服的處理意見為準(zhǔn)，交易退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，若買家強(qiáng)舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣家24小時(shí)預(yù)處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個(gè)工作日給出處理意見。

2、交易結(jié)束后申請(qǐng)售后：等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄e證完成后，淘寶將在4-6個(gè)工作日給出處理意見。

淘寶交易糾紛重的是證據(jù)，你不把事實(shí)證據(jù)說清，一般都是買家勝算大，其它都是廢話，按淘定規(guī)則把證據(jù)列出來申辨才是說服力，交易前記得在寶貝介紹介紹標(biāo)注好說明事項(xiàng)。

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