閑魚拒簽后賣家一定退款嗎-閑魚問答電商問答
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:101
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本文主題閑魚,閑魚賣家閑魚拒簽,,閑魚問答。
在閑魚平臺進行交易遇到閑魚拒簽賣家不退款這樣的情況,您可以直接點退款,賣家拒絕后,整理一下你的交易內(nèi)容,只要你沒簽收,基本上淘寶小二都會判你贏,那么閑魚拒簽后賣家一定退款嗎?
閑魚拒簽后賣家一定退款嗎?
如果您在閑魚平臺買了商品,商品寄到的情況下您拒簽,這時拒簽的快遞會直接退回給寄件人。這時你需要告知賣家快遞已拒收,需要賣家退貨款給你。如果賣家同意,您直接申請退款,那么貨款會直接退回到您的支付帳號。
如果賣家需要您承擔郵寄的費用,那么雙方協(xié)商最后的退款金額,您再申請退款,賣害同意后貨款會直接退回到您的支付寶帳號。
拒絕退貨怎么辦?
1、如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么在15天內(nèi),如果賣家不響應退款申請,淘寶系統(tǒng)是會默認達成退款協(xié)議的,按退款協(xié)議退款給買家的。如果賣家拒絕了您的退款,那就需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證。
2、需要把詳細的交易情況和申請的具體內(nèi)容,向淘寶商城核實真實的情況,幫助我們完成退款處理,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請。
3、非商品質(zhì)量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么他是可以拒絕退貨的;非質(zhì)量問題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負擔往返運費;商品質(zhì)量問題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里。
4、如果仍然僵持,滿15天后,請?zhí)詫毷酆蠼槿?。注意啊,只有滿了十五天淘寶售后才介入,并且如果第十五天你忘記了申請售后介入,你需要重新申請退款后,只需要重新等十五天就能讓淘寶售后再介入。
5、如果沒有您還沒有確認收貨,而且產(chǎn)品確實有問題,申請退款退貨賣家不同意,是可以申請閑魚介入,上傳退款原因。
在閑魚上買商品,一定先要仔細看看商品信息和賣家溝通好,這樣才能保證購物愉快以免發(fā)生不必要的糾紛,還有如果商品需要退換的話,最好與商家保持良好的溝通,退換貨會更順利。
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