京東如何給議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券-京東問答電商問答

本文主題京東,京東客服,京東問答。

相信大家開店過程中都遇到過找客服議價的消費者，那么商家該如何給他們發(fā)送專屬的優(yōu)惠券呢？今天幕思城就帶你們了解一下設(shè)置流程，趕緊一起來看看吧！

京東咚咚的客服助手已初步具備“議價助手”發(fā)送優(yōu)惠券的能力，后續(xù)還會繼續(xù)優(yōu)化。如突然不能使用，首先再重新確認一下權(quán)限，如確認具備權(quán)限，建議關(guān)掉客服助手，再重新添加一下客服助手。

客服助手操作具體操作步驟如下：

第一步：客服主賬號自動有“發(fā)送優(yōu)惠券”權(quán)限，子賬號需要客服主賬號授權(quán)

授權(quán)地址：主賬號登錄京東客服管家——服務(wù)商管理——客服權(quán)限管理——新建角色添加權(quán)限，目前僅客服主管默認有該權(quán)限。新建角色：

添加權(quán)限

將需要該權(quán)限的客服添加到該角色

第二步：客服登錄咚咚工作臺，在插件區(qū)域點擊“+”，添加“客服助手”（剛授權(quán)建議關(guān)掉重新添加一遍）

第三步：顧客信息模塊右上角，點擊“發(fā)送優(yōu)惠券”，設(shè)置針對單個商品的優(yōu)惠券。暫不支持多個商品的優(yōu)惠券，后續(xù)會優(yōu)化

注意選擇優(yōu)惠券生效時間，同時優(yōu)惠券不能低于7折哦

看到這里，你是否掌握了如何向議價的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券呢？趕緊去實操看看吧！遇到問題可以在評論區(qū)告訴幕思城哦！

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