京東過敏無憂怎么賠付?京東過敏無憂申請流程-京東問答電商問答

本文主題京東過敏無憂,京東無憂,京東問答。

京東過敏無憂是客戶選購有過敏無憂標(biāo)識的自營商品，如果在訂單簽收之日起的60天內(nèi)，在使用過程中出現(xiàn)過敏情況，就可以申請京東過敏無憂賠付，那京東過敏無憂怎么賠付?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

APP端：登錄京東APP客戶端，點擊【我的】-【退換/售后】-【申請售后】，問題描述，填寫“使用后出現(xiàn)過敏”并提供有效憑證圖片。

PC端：電腦端登錄京東商城，點擊【客戶服務(wù)】-【幫助中心】-【申請售后】，問題描述，填寫“使用后出現(xiàn)過敏”并提供有效憑證圖片。

申請時間：

自訂單簽收后60日(以商品送達(dá)后第2天0點開始計算)內(nèi)可申請服務(wù)。

申請服務(wù)需提交的有效憑證：

1.客戶發(fā)生過敏部位的照片;

2.二級甲等及以上醫(yī)院出具的由于客戶使用購買帶有“過敏無憂”服務(wù)的商品導(dǎo)致其過敏的蓋章醫(yī)療憑證(以下憑證三選一即可：門診/急診病例診斷本、醫(yī)生診斷證明書、機打的醫(yī)生病歷診斷)。

服務(wù)說明：

1.客戶需保證上傳的憑證為原圖，未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡，內(nèi)容真實有效，如發(fā)現(xiàn)有上述不符情況，將無法提供過敏無憂服務(wù);

2.客戶申請退回的商品，其剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%。如有贈品，則贈品需一并退回，且剩余容量、數(shù)量不應(yīng)少于原容量/數(shù)量的80%;

3.如客戶有利用此服務(wù)牟利的行為，將取消客戶享受此服務(wù)的權(quán)益，并將影響客戶京東賬號的信譽等級。

4.若您申請上門取件的地址超出了京東上門取件的范圍，需要您自行委托第三方快遞郵寄到京東指定地址，且請勿使用貨到付款方式。在您提供有效訂單號、快遞單號及費用憑證，并且由京東審核通過后，運費將以余額或京豆的方式返還到您的京東賬戶。

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，現(xiàn)在大家應(yīng)該知道京東過敏無憂賠付的過程了吧，如果大家購買過敏無憂標(biāo)識的自營商品出現(xiàn)過敏現(xiàn)象就可以申請賠付哦!

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