淘寶開(kāi)店沒(méi)生意-是不是這3點(diǎn)沒(méi)做好

本文主題淘寶開(kāi)店,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。

雖然你的淘寶店成功開(kāi)起來(lái)了，但是對(duì)于大部分剛開(kāi)店的賣家來(lái)說(shuō)，都會(huì)面對(duì)沒(méi)生意或生意少這一局面，這是多么打擊自己滿滿的信心。淘寶開(kāi)店沒(méi)生意，看看自己是不是這3點(diǎn)做得不夠好。

一、淘寶開(kāi)店的準(zhǔn)備工作沒(méi)做好，店鋪想做好都難

雖然淘寶開(kāi)店看起來(lái)不難，但是如果你沒(méi)有做好店鋪裝修、選款、定價(jià)及寶貝描述等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，這樣店鋪是做不好的。因?yàn)檫@些工作都是影響著買家在購(gòu)物過(guò)程中的體驗(yàn)的，也間接影響著店鋪的轉(zhuǎn)化率和DSR評(píng)分。

二、要給買家一個(gè)良好、滿意的購(gòu)物體驗(yàn)

準(zhǔn)備工作做好了，淘寶開(kāi)店第二步要做的有這些：客服所有工作都要圍繞“顧客是上帝“這一理念開(kāi)展，提高自己響應(yīng)速度的同時(shí)，還要能夠精準(zhǔn)的解決買家的疑問(wèn)。發(fā)貨后通過(guò)短信告知買家，在簽收后提醒買家確認(rèn)收獲并給予好評(píng);還要注意產(chǎn)品包裝的好壞也是會(huì)影響買家的購(gòu)物體驗(yàn)的，如果你收到一個(gè)包裝破破爛爛的包裹，你會(huì)開(kāi)心嗎?贈(zèng)品的選擇也是有講究的，最好是與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的禮品，能夠增加買家的信任，提高回購(gòu)率;那些毫無(wú)關(guān)聯(lián)的又非常普遍的贈(zèng)品還不如不送呢!

三、提高發(fā)貨速度的同時(shí)，少不了效率高的物流公司

店鋪DSR評(píng)分中有一項(xiàng)是物流評(píng)分，如果這項(xiàng)評(píng)分低的話，是會(huì)拉低店鋪的整體評(píng)分的。這個(gè)問(wèn)題賣家要怎么做呢?首先就是要保證發(fā)貨速度，一定要根據(jù)自身的發(fā)貨能力去備貨，否則因?yàn)橛唵瘟看髮?dǎo)致發(fā)貨慢，很容易得到買家的差評(píng);其次可能不少賣家會(huì)說(shuō)這是物流公司的問(wèn)題，自己很冤枉。那你就不差那點(diǎn)錢，與效率高的物流公司合作，才能讓買家在最短的時(shí)間內(nèi)受到寶貝，物流評(píng)分肯定不會(huì)低了。

要想擺脫這些個(gè)尷尬的局面，讓自己在淘寶開(kāi)店快速走上正軌，你就要認(rèn)真對(duì)待這3個(gè)工作了。以上就是蔡文姬小編分享的全部?jī)?nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注幕思城網(wǎng)哦。

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