淘寶快遞沒到確認(rèn)收貨怎么辦

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我們在淘寶上買東西，貨物沒到的時候，狀態(tài)都是待收貨中，那么有一些買家如果在快遞還未到的時候卻點擊了確認(rèn)收貨，不知道遇到這種情況該怎么辦，會不會影響派件，現(xiàn)在我們就這些問題，來跟大家聊一聊。

網(wǎng)購都是有一個收貨、確認(rèn)款項、好評的時間段;對于沒有收到就確認(rèn)款項給賣家的訂單，可以從以下進(jìn)行解決。

貨沒到,但是不小心按了確定收貨,該怎么辦

一，溝通

及時與賣家溝通，并說明原因，并及時查看快件的走向;一般賣家會寬慰買家，不會隨意惡意相迎的，只要買家及時查收物品并對產(chǎn)品滿意，購物款項也是按時付款給賣家的;這時只要與賣家提前溝通一下即可。

二，網(wǎng)購時間內(nèi)處理

在七天無理由退貨時間內(nèi)，如果還沒有收到，如果不想要物品了可以直接在線退款操作;在網(wǎng)購時，發(fā)貨時間七天內(nèi)買家都是可以收到物品的;除了一些特殊產(chǎn)品外，還是沒有收到的可以提醒賣家查走向或是在線申請退款操作。

三，賣家拒絕退款

如果賣家拒絕，并讓賣家查明訂單走向或是攔截發(fā)貨或是收到貨后再進(jìn)行退貨操作。針對這樣的現(xiàn)象，也有很多存在的;若是賣家拒絕，可以在收到物品或是一直未收到物品時，可以再次申請退款操作，同時邀請平臺客服介入處理。

四，申請售后

錯過七天無理由，但在十五天售后時間內(nèi)，可以申請售后操作，也是可以把購物款項退回的;若是錯過時間段，可以找平臺客服進(jìn)行協(xié)商解決。

確認(rèn)收貨后還會派件嗎?

沒有收到貨，不小心點了確認(rèn)收貨是可以正常收貨的?？梢栽诖_認(rèn)收貨15天內(nèi)先發(fā)起未收到貨的售后申請，并密切關(guān)注物流狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)停滯或流轉(zhuǎn)異?？陕?lián)系賣家或快遞處理，若賣家不予配合，可以申請客服介入處理。

如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的10天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。如果購買時選擇的物流方式為平郵，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的>30天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。如果購買的是海外直郵商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20天后，系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。

由上可知，已經(jīng)發(fā)貨，但是沒收到產(chǎn)品就點擊確認(rèn)，買家是無需太過擔(dān)心的?？爝f員也是會繼續(xù)派件的。以上就是今天的全部內(nèi)容，想要了解更多內(nèi)容的話，可以關(guān)注本網(wǎng)站!

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