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    淘寶規(guī)蜜入口在哪里

    2023-01-09| 10:53|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:55

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    淘寶規(guī)蜜入口在哪里

    在網(wǎng)上購物難免會有一些小糾紛,尤其是買家和賣家之間,如果處理的不好那么就需要淘寶小二來介入了。為了讓賣家更好的處理這類事情,賣家可以通過規(guī)蜜來解決。那么淘寶規(guī)蜜入口在哪里呢?

    淘寶規(guī)蜜入口在哪里

    如果使用電腦的話,那么進入規(guī)蜜網(wǎng)站,就可以看到未處理預警的消息列表了,可以查看訂單買家的收貨信息,可以點擊旺旺圖標直接旺旺與買家對話,或者撥打買家的聯(lián)系電話確認收貨信息,然后根據(jù)實際情況選擇相應標簽,選好后記得要點擊“確認”。

    如果使用手機的話,那么打開手機千牛app,找到“規(guī)蜜”插件,進入淘寶規(guī)蜜插件后就可以看見可疑訂單預警的消息列表,檢測到的訂單將展示在這里,點擊對應的消息即可查看詳情即可。

    規(guī)蜜受理的投訴類型有哪些?

    1、目前淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型,第一種是異常拍下,指的是淘寶買家在短時間之內(nèi)大量的拍下店鋪商品,不以購買為目的,導致淘寶賣家?guī)齑姹徽加?,商品被拍下架,干擾淘寶賣家的正常運營。

    2、第二種是異常退款,主要是買家不以購買為目的,針對多個商家或者是多筆訂單而發(fā)起收到貨,僅退款或者提供錯誤退貨單等情況的退款。第三種是消費者不以購買為目的,買家濫用延遲發(fā)貨的規(guī)則向淘寶賣家發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

    3、第四種是敲詐勒索,消費者不以購買為目的,敲詐勒索淘寶賣家。第五種是不合理評價,買家利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為。異常拍下、異常退款、異常投訴三種投訴類型下新增二級選擇類型,具體場景是可以選擇的,敲詐勒索、不合理評價的選擇類型不變。

    淘寶規(guī)蜜的出現(xiàn),讓淘寶賣家處理糾紛輕松了不少。只要有違規(guī)的情況,那么都可以通過淘寶規(guī)蜜來解決,提高了淘寶賣家的工作效率。還沒有使用淘寶規(guī)蜜的賣家,可以打開網(wǎng)站了解一下。

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