小紅書開店商家賠付規(guī)則-新手必看-小紅書問答電商問答

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小紅書app開實體店的店家有很多，大伙兒針對服務平臺的一些標準還要理清晰了。店家在開實體店的全過程中也會出現(xiàn)各種各樣的難題發(fā)生，例如產品、貨運物流等難題必須賠償?shù)?，這種服務平臺也都是有相對應的賠償規(guī)范及標準。那麼，小紅書app開實體店店家賠償標準各自是什么呢？新手開網店的店家一定要清晰了，下邊趕快來學習一下吧。

一、小紅書app開實體店產品難題

1、產品斷貨嚇退

服務平臺有權利最大按產品售價的30%開展賠償，最少二十元，最大不超過200元。

2、產品錯價嚇退

服務平臺有權利最大按產品售價的30%開展賠償，最少二十元，最大不超過五百元。

3、產品超出保存期

若與客戶達成一致，適度賠償；若未與顧客達成一致，食品行業(yè)按產品售價退一賠十，不滿意一千元按一千元賠償；非食品行業(yè)按產品售價退一賠三，不滿意五百元按五百元賠償。

4、產品臨期

保健產品類產品依照產品具體付款額度的20%開展賠償、食品行業(yè)產品依照產品具體付款額度的10%開展賠償、美妝護膚個護類產品依照產品具體付款額度的10%開展賠償。

臨保時間定義：

食品行業(yè)目鄰近保存期的定義：（是不是臨保的判斷依據訂單信息的貨運物流查收時間為標準）

a、保存期在2年及之上的（含2年，相同），鄰近保存期為90天；

b、保存期在一年上不夠2年的，鄰近保存期為45天；

c、保存期在大半年（含）之上不夠一年的，鄰近保存期為30天；

d、保存期在90天（含）之上不夠大半年的，鄰近保存期為20天；

e、保存期在30天（含）之上不夠90天的，鄰近保存期為10天；

f、保存期在10天（含）之上不夠30天的，鄰近保存期為2天；

g、保存期在10天下列的，鄰近保存期為1天；

美妝護膚/個護類目地鄰近保存期的定義：

a、保存期在三年及之上的，鄰近保存期為365天；

b、保存期在三年下列的，鄰近保存期為保存期的三分之一；

c、保存期在三年及之上的且剩下保存期低于180天，嚴禁市場銷售；

d、保存期在三年下列的且剩下保存期低于保存期的六分之一，嚴禁市場銷售；

母嬰用品品類食品類鄰近保存期的定義：

a、若為嬰兒奶粉/寶寶輔食/營養(yǎng)保健品/零食類目下的食品類，鄰近保存期為180天；

b、若為孕裝/孕產用具/營養(yǎng)成分類目下的食品類，鄰近保存期為保存期的五分之一；

5、產品仿貨

確定產品是仿貨，則按有關政策法規(guī)解決，按產品售價“退一賠十”。

6、產品應用皮膚過敏

服務平臺有權利最大按產品售價的30%開展賠償，最少二十元，最大不超過200元。

7、產品損壞

小紅書app服務平臺有權利最大按產品售價的30%開展賠償，最少十元，最大不超過一百元（產品額度在二十元之內的，最大賠償5元）。

二、小紅書app開實體店貨運物流難題

1、逾期送貨

未按合同書承諾時間送貨，服務平臺有權利最大按產品售價的30%開展賠償，最大不超過200元。

2、虛假交易

提交快遞單號后，三天內無攬收紀錄，每單賠償二十元。

3、逾期派送

超出服務平臺要求的派送時間，每單賠償二十元。

近洋：日本，韓，中國香港，中國臺灣，馬來西亞為九天；時尚潮流類目為12天。

遠洋國際：歐州，英國，加拿大，澳大利亞為14天。

4、產品少發(fā)

最大按產品售價的30%開展賠償，最少二十元，最大不超過200元。五百元下列的訂單信息，服務平臺有權利依照客戶需求申請辦理退換服務項目。

5、產品錯發(fā)

店家應擔負相對應的退換責任而且服務平臺有權利最大按產品售價的30%開展賠償，最大不超過200元。

三、小紅書app開實體店別的難題

1、非產品&貨運物流的難題，服務平臺有權利按具體情況賠償一定額度。

2、舉報店家心態(tài)難題，服務平臺有權利按具體情況賠償一定額度。

3、315/工商投訴，按客戶需求商議解決。

4、若客戶需求高過標準內所要求的賠償額度，服務平臺有權利依照客戶具體需求開展附加賠償。

5、若店家出售跨境電商產品且沒法出示售后維修服務的，最大按產品售價的30%開展賠償，最少二十元，最大不超過200元。

之上便是有關小紅書app開實體店店家賠償標準詳細介紹，大伙兒能夠掌握下，這種也全是店家們開實體店必須了解的基本上標準，期待對大伙兒有一定的協(xié)助。

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