淘寶超時(shí)賠付是誰賠付的錢?賠多少?
186****1120樓主|2023-07-02|12:01|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:22
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在淘寶這個(gè)渠道開店,就要恪守渠道規(guī)則。
在淘寶上,買家付款后,怎么商家在規(guī)則時(shí)刻內(nèi)沒有發(fā)貨的,就算是超時(shí)了,而超時(shí)就要受到渠道的懲罰了。
那么淘寶超時(shí)賠付是誰賠付的錢?
具體要賠多少錢?
淘寶超時(shí)賠付是誰賠付的錢?
這個(gè)賠付便是商家需要賠付的錢,不過賠付也存在主動(dòng)賠付和強(qiáng)制賠付的。
主動(dòng)賠付的話便是從商家的支付寶余額里扣錢的。
如果是強(qiáng)制賠付的話,就需要從商家的店肆保證金里面扣錢了。
那么具體要賠付多少錢,這個(gè)就要依據(jù)不同狀況而定了,具體狀況如下:1、關(guān)于推遲發(fā)貨訂單未能符合“發(fā)貨時(shí)效規(guī)則”的,屬于推遲發(fā)貨。
商家須以發(fā)放賠付紅包的方法向買家進(jìn)行賠付,除定制、預(yù)售及其他特別景象等另行約定發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品訂單外,天貓將依據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付(各類目生效時(shí)刻點(diǎn)此查看文章結(jié)尾表格附1)。
賠付紅包面額核算規(guī)范為產(chǎn)品實(shí)際成交金額的5%,單筆買賣最低不少于5元,不高于50元。
推遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家建議投訴后,商家未在天貓判定投訴建立前主動(dòng)贊同賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超越6分)。
2、關(guān)于缺貨訂單推遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主供認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的,視為缺貨。
買家投訴建立后,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方法向買家進(jìn)行賠付。
賠付紅包面額核算規(guī)范為產(chǎn)品實(shí)際成交金額的30%,單筆買賣最低不少于5元,不高于500元。
3、關(guān)于虛偽發(fā)貨訂單按第三條“發(fā)貨”規(guī)范顯示“已攬收/攬件”等信息后24小時(shí)內(nèi)無任何物流更新記錄的,視為虛偽發(fā)貨(特別景象在外)。
買家投訴建立后,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方法向買家進(jìn)行賠付。
賠付紅包面額核算規(guī)范為產(chǎn)品實(shí)際成交金額的30%,單筆買賣最低不少于5元,不高于500元。
一起,天貓還將視狀況采納針對(duì)虛偽發(fā)貨的訂單延長(zhǎng)自動(dòng)承認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)等措施。
4、關(guān)于賠付上限同一買賣雙方間付款時(shí)刻在同一天然日內(nèi)的多筆買賣一起呈現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)景象的,賠付金額兼并核算最高不超越500元。
總歸遇到了商家沒有在約定時(shí)刻發(fā)貨或超時(shí)發(fā)貨了,就可以在訂單里面投訴,挑選未按約定時(shí)刻發(fā)貨選項(xiàng),投訴成功后,淘寶就會(huì)從商家保證金里面扣除賠償?shù)牟糠洲D(zhuǎn)到你支付寶賬戶。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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