淘寶店買家申請(qǐng)退款,買家拒收,運(yùn)費(fèi)是到付,怎么處理?
一世終愛(ài)樓主|2019-12-20|02:32|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:1736
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家具產(chǎn)品支持七天無(wú)理由。買前根據(jù)買家的要求定制的顏色,算不算是定制產(chǎn)品。貨在路上,買家申請(qǐng)退款,貨到了,買家拒收不要了。運(yùn)費(fèi)是到付,來(lái)回運(yùn)費(fèi)怎么處理,買家聯(lián)系不上,又產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi),退款已拒絕,后續(xù)怎么操作?1.雖然支持七天無(wú)理由,但是聊天中有說(shuō)到顏色是定制的,這算是定制產(chǎn)品嗎,影響二次銷售的,可以不支持退換貨嗎?2.買家支付的是產(chǎn)品的價(jià)格,運(yùn)費(fèi)是到付的,現(xiàn)在貨品在物流十多天,又產(chǎn)生了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。買家聯(lián)系不上,退款我已拒絕,后續(xù)造成的所有損失誰(shuí)承擔(dān)。當(dāng)時(shí)是我已經(jīng)點(diǎn)了發(fā)貨,買家申請(qǐng)僅退款的。申請(qǐng)時(shí)間是深夜11點(diǎn)多,貨的流轉(zhuǎn)信息是第二天才有的,那時(shí)候貨已經(jīng)追不回。3.貨品我要讓物流先發(fā)回來(lái)還是怎么操作好
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