淘寶店買家下單后一段時間，投訴說質量問題，怎么處理？

         我是一個小店鋪賣家，做的是代銷 去年十月份，買家在我店鋪里面拍了輛自行車（質保5年）300元，沒幾天說輪胎爛了，輪胎照片發(fā)過來是碰了個大口子，咨詢了廠家，說不是質量問題，不給保。買家就一直糾纏，沒辦法，就...                

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