淘寶店鋪賣易碎品的，碰到買家說陶瓷是假貨，該怎么辦？

         有個買家在我店里拍了8個陶瓷碟子，這東西是易碎品，所以一般都會多發(fā)2個，我就給買家發(fā)了10個。買家收到貨果然碎了2個，然后問題就來了，買家就說我家的陶瓷是假貨,是的沒錯說陶瓷假貨？我不明白了，一個平時用的...                

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