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淘寶店發(fā)貨物流慢買家退款，拒絕后快遞提供不了，怎么辦？

159****2523樓主|2019-12-06|02:01|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4032

由于雙十一快遞爆倉(cāng)，物流比較慢，買家以快遞一直未送到為由直接申請(qǐng)全額退款，聯(lián)系買家買根本不理，買家也直接聯(lián)系快遞說(shuō)要拒收，不包郵商品，賣家以已發(fā)貨請(qǐng)承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)為由拒絕，買家直接申請(qǐng)客服介入，現(xiàn)淘寶要求提供發(fā)貨快遞面單及拒收證明，但現(xiàn)在的快遞很多都提供不了拒收證明，難道每次買家拒收，都要賣家吃啞巴虧嗎？有什么辦法能解決呢？

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