淘寶買家不承認自己簽收貨物，一直申請僅退款怎么辦？

         到了12月4號，貨物到了自提點，物流公司通知買家提貨，買家當天支付180元運費并且簽名請小貨車把貨拉走(根據(jù)后來物流放貨人描述)。但是到了第二天下午兩點，買家突然發(fā)旺旺告訴我們說貨被人提走了，我們第一時間就打...                

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