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淘寶店鋪顧客申請(qǐng)缺貨退款，這個(gè)怎么處理？

xm_大臉妹樓主|2019-12-20|01:58|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：1300

我們有一筆訂單，我們商品描述中說(shuō)明內(nèi)褲的色彩是隨機(jī)發(fā)的，但是我們看到顧客有留言，說(shuō)就要這二種色其中有一個(gè)色沒(méi)有，我們就說(shuō)他溝通能不換另一個(gè)色彩，他說(shuō)不要了，要申請(qǐng)退款。但是他申請(qǐng)缺貨退款，我們說(shuō)您換個(gè)...

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