淘寶店軟件服務商收取費用后未提供相應的服務，怎么辦？

         第三方軟件服務商  四川優(yōu)客網(wǎng)絡科技有限公司  收取費用后未提供相應的...這家公司勸導我購買399元的服務，但是收取費用后未提供所描述的服務。要求他退款，卻在哪里東扯西扯。這個問題怎么辦。                

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