淘寶買家申請退款投訴沒按規(guī)定時間發(fā)貨要求賠償，怎么辦？

         因為新店不懂規(guī)則，設(shè)置的郵費為0，只在描述里標(biāo)明滿15包郵，有一個買家用了多個旺旺號拍了店里的幾毛錢的貨品，幾天后申請退款并投訴我沒按規(guī)定時間發(fā)貨要求賠償，我該怎么辦？因為幾個旺旺號不是地址相同就是電話...                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

新電商法對C店有哪些影響？無營業(yè)執(zhí)照還能開店嗎？

新電商法出臺后需要上傳營業(yè)執(zhí)照嗎？

淘寶商家認(rèn)證在哪里？怎么進(jìn)行認(rèn)證？